Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Hat İçin Yüksek Faturalar Ve Özel İndirim Talebi

4

Vodafone’da kayıtlı 3 adet hattım bulunuyor ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, hatlarımın tarifeleri ve aylık faturalarım oldukça yüksek. Şu anda bir hattıma yaklaşık 650 TL, diğer hattıma 1.000 TL civarı ve üçüncü hattıma yine yaklaşık 650 TL ödüyorum. Toplamda her ay 3 hattım için 2.500–3.000 TL aralığında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu rakam benim için gerçekten yüksek bir tutar.

Bana, hatlarıma indirim uygulandığı söylense de, 3 hattım olmasına rağmen herhangi bir özel, müşteriye özel bir avantaj ya da ekstra indirim sunulmuyor. Sadece herkese uygulanan standart indirimlerin geçerli olduğu ifade ediliyor. Ben ise uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, 3 hat sahibi bir müşteri olarak daha avantajlı ve özel bir tarife ya da ek indirim tanımlanmasını bekliyorum.

Farklı operatörlerle yaptığım ön araştırmalar neticesinde, benzer kullanımlar için çok daha uygun fiyatlar olduğunu görüyorum. Yine de öncelikli tercihimin operatör değiştirmek değil, mevcut hatlarıma Vodafone tarafından özel bir indirim ya da daha makul tarifeler sunulması olduğunu belirtmek istiyorum. Hatlarıma makul bir indirim veya avantajlı bir paket tanımlanmaması durumunda ise, mecburen hatlarımı başka operatörlere taşımayı ciddi şekilde düşünmek zorunda kalacağım.

Vodafone’un, çoklu hat sahibi ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak beni kaybetmemek adına, hatlarım için özel ve anlamlı bir indirim çalışması yapmasını ve faturalarımı makul seviyeye çekecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

31 Temmuz 12:41 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

31 Temmuz 12:44

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Hülya
31 Temmuz 23:14

Hiçbir çözüm bulamadılar, aksine yapılan yapılmış dediler ve sabit kendilerince indirimli tarife nasıl uygulanıyorsa bana da onu uyguladıklarını söylediler Vodafone pişmanlıktır

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sadık Müşteriye Yetersiz Teklif Ve Alternatif Tarife Eksikliği

95

Yıllardır Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı 6 adet bireysel faturalı hat bulunuyor. Buna rağmen son bir aydır, her ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış
Vodafone Faturam Yüksek Geldi

Vodafone FaturamYüksek Geldi

Profil fotoğrafı
Dilan
Vodafone Faturadaki Hata Düzeltilmedi!

VodafoneFaturadaki Hata Düzeltilmedi!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri