Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Memduh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Hat İçin Kampanya Talebinde Fiyat Farkı Ve Çözüm Eksikliği

profile
Memduh
16 Mayıs 15:19
30
Memduh'un Teşekkür Mesajı
“Şikayetim giderildi teşekkür ederim”

Vodafone hatlarımdan birinde bulunan taahhüdüm 15.05.2026 tarihinde bitti. Toplam üç hattım olduğunu ve üç hat için de kampanya/yenileme yapacağımı özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri üzerinden bana yardımcı olunmadı ve yüksek fiyat teklifleri verildi.

Online işlemlerde bana özel görünen 10 GB paket 325 TL olarak görünürken, müşteri temsilcisi aynı paket için 395 TL fiyat verdi. Üç hattımı da Vodafone’da tutmak istediğimi belirtmeme rağmen, temsilci sadece prosedürü okudu ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.

542 *******75, 534 ****64 xx ve 533 ****32 xx numaralı hatlarım için, online özel görünen fiyatlar dikkate alınarak, mevcut müşteriyi korumaya yönelik daha uygun bir kampanya sunulmasını ve fiyatların buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

16 Mayıs 15:47 (Şikayetten 28 dakika sonra)
16 Mayıs 19:01
Memduh
Memduh
16 Mayıs 19:59

Şikayetim giderildi teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli Vodafone Abonesine Haksız Yüksek Fiyat Ve Düşük GB Teklifi

profile
24 Nisan 15:35
87

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri