to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Netflix Kampanyası İndirimi Uygulanmadı 190 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden üç ay Netflix bizden kampanyasına benzer bir kampanyadan faydalandım ve Netflix ücretini faturama yansıtarak kullanmaya başladım. Geçen ay faturamda kampanya kapsamında olması gereken indirim uygulandı, ancak bu ay aynı kullanım için herhangi bir indirim yapılmadı ve faturama yaklaşık 190 TL ekstra ücret yansıtıldı.
Hattımın numarasının sonu 0532 ile bitmektedir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını, net bir çözüm ya da açıklama sunamadıklarını gördüm. Kampanyadan faydalanırken belirtilen üç aylık Netflix avantajının bu ayki faturama da eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler çözümlendi
