Faturana Yansıt Ve Geç Tahsilat Ücretlerine Haksız Ek Ücretlendirme
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Faturana Yansıt” özelliği nedeniyle... Şubat 2026 dönemine ait faturamda haksız bir şekilde ek ücretlendirme ile
Vodafone faturalı hattımda kullandığım “Faturana Yansıt” özelliği nedeniyle... Şubat 2026 dönemine ait faturamda haksız bir şekilde ek ücretlendirme ile
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
"Teşekkürler çözümlendi"
Vodafone hattım için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden üç ay Netflix bi...zden kampanyasına benzer bir kampanyadan faydalandım ve Netflix ücretini fa
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, kesinlikle kullanmadığım halde ek paket kullanımı yapılmış gibi gösteril...erek faturama yaklaşık 1.250 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ek paketler hakkında ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de bu paketleri bilinçli olarak satın aldım vey
Vodafone hattımda kullandığım “Faturana Yansıt” özelliğinin aylık limitinin sadece 500 TL olması ve bu limitin artırılam...aması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 13 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, aylık limitin 500 TL’den fazla olamayacağı, bunun sistemsel bir sınır olduğu söylendi. Güncel fiy
Vodafone’a yeni faturalı hat abonesi oldum. Vodafone Yanımda uygulamasında ekranda sürekli 6.500 TL pay limitim varmış g...ibi gösteriliyor, ancak limit yükle dediğimde bakiyemin 0 TL olduğunu görüyorum. Yani uygulama üzerinden limit varmış gibi gösterilip, gerçekte hiçbir limit tanımlanmamış durumda.
"Dönüdönüş sağlndı"
Tarife aşım paketi otomatik yüklendi ve faturaya yansıdı, ama ben kullanmadım. Bununla ilgili görüştüğüm müşteri temsilc...isi, eğer kullanmazsanız faturanıza yansımaz dedi. O bilgi yanlışmış, yansıyormuş. Siz kalite standartları gereği konuşmaları ses kaydı alıyorsunuz. Ben bu konuda şikayet etsem işt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100