Yunus Market Anka Meydan Şubesinde Yönetici Ve Kasiyerin Saygısız Ve Tehditkar Üslubu

12 Eylül günü saat 11.30 civarında Yunus Market Anka Meydan şubesinde yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada ürünlerimle sırada beklerken sıra bana gelmişti, tam ödeme yapacağım esnada kasiyer kasayı bırakıp gitti. Bunun üzerine yan kasaya geçtim, ancak o kasiyer de kasayı kapatıp ayrıldı ve kısa süre içinde üç kasa da hizmet dışı kaldı.

Bu durum üzerine mağaza yöneticisine hizmet alamadığımı, kasalarda kimsenin bulunmadığını söyleyerek yardımcı olmasını istedim. Ancak kendisi çözüm üretmek yerine “burası market, bekleyeceksiniz” tarzında ukala ve saygısız bir tavırla karşılık verdi. Müşteri olarak makul bir şekilde yardım talep etmeme rağmen, hem ilgisizlik hem de üslup açısından son derece rahatsız edici bir davranışla karşı karşıya kaldım.

Bu şubenizde müşterilere karşı sergilenen bu saygısız ve tehditkar tavrın kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Olayda adı geçen yönetici ve kasiyerlerin davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve öncelikle tarafıma bir geri dönüş sağlanarak özür dilenmesini bekliyorum. Buna rağmen tavırlarında bir düzelme olmazsa, ilgili personelin görevden alınması dahil gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.