Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Fazla Tahsil Edilen 980 TL Ve Yanıltıcı Netflix Kampanyası İçin İade Talebi

ID:35154337

Fazla Tahsil Edilen 980 TL Ve Yanıltıcı Netflix Kampanyası İçin İade Talebi

Hamdi

Vodafone

11 Şubat 14:00

125

Vodafone bireysel faturalı hattımda Ocak ayına ait faturamda 600 TL’lik bir fazlalık tespit ettim. Fatura detaylarında bu tutarın neden yansıtıldığıyla ilgili net bir açıklama göremedim ve bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı.

Ayrıca 1 Şubat tarihinde “Vodafone faturana yansıt” seçeneğiyle bir kampanya üzerinden Netflix ödemesi yaptım. Kampanya detaylarında bu ödemenin ücretsiz olacağı açıkça belirtilmesine rağmen yaklaşık 380 TL olarak faturama yansıtıldı ve bu konuda da kampanya kapsamında hakkım olan ücretsiz kullanım sağlanmadı.

Şu an itibarıyla Vodafone’dan toplam 980 TL alacağım oluştuğunu düşünüyorum. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm 600 TL’lik tutarın ve kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken yaklaşık 380 TL’lik Netflix ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kampanya koşullarının açık, doğru ve müşteriyi yanıltmayacak şekilde uygulanmasını ve konuyla ilgili olarak tarafımla acilen iletişime geçilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

FreeZone Netflix Kampanyasında Haksız Ücretlendirme Ve Tam İade Talebi

Kübra

Vodafone

01 Şubat 00:25

408

Vodafone FreeZone’un 3 ay ücretsiz Netflix kampanyasından yararlanmak için 31.01.2026 tarihinde Yanımda uygulaması üzerinden Netflix üyeliği başlattım. Kampanya gereği ilk 3 ayın ücretsiz olması gerekirken, kısa süre sonra 379,99 TL tutarında ücretin faturama yansıtıldığına dair SMS aldım. Ücretli ...

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-5.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-4.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-3.jpg

freezone-netflix-kampanyasinda-haksiz-ucretlendirme-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

Sena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Pay Kampanyasında İade Edilen Ücret Hesabıma Geçmedi

Sena

Vodafone

04 Aralık 2025 12:45

547

"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-2.jpg

vodafone-pay-kampanyasinda-iade-edilen-ucret-hesabima-gecmedi-1.jpg

Örsan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Netflix Kampanyası Ücretsiz Denmesine Rağmen Faturama Ücret Yansıtıldı

Örsan

Vodafone

05 Kasım 2025 18:07

366

"Çok teşekkür ediyorum, sorunum çözüldü."

Vodafone Netflix Kampanyasında Ücretsiz Söz Verilen Ücret Haksızca Kesildi

Sümeyye

Vodafone

10 Şubat 23:01

566

Vodafone’un Netflix kampanyasına katıldım ve kampanya kapsamında Netflix ücretinin üç ay boyunca faturama yansımadan, ücretsiz olarak kullanacağım söylenmişti. Ancak ikinci ayda, Şubat dönemine ait faturamda Netflix ücreti olarak 380 TL yansıtıldığını gördüm ve faturamın güncel tutarı 750 TL oldu. ...

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-2.jpg

vodafone-netflix-kampanyasinda-ucretsiz-soz-verilen-ucret-haksizca-kesildi-1.jpg

1 Destek

Netflix Ödemesi Hatalı Yansıtıldı, Vodafone'dan Destek Alamadım

Bahar

Vodafone

13 Kasım 2025 00:16

209

12 Kasım Çarşamba günü Vodafone faturalı hattım üzerinden ödeme yaptığım Netflix uygulamasına giriş sağlayamıyorum. Bu ayki faturamda Netflix ödemesi olarak 930 TL yansıtıldığı söylendi, ancak başka bir müşteri temsilcisi ödemenin alınmadığını belirtti. Netflix ise ödeme geçmişimi mail yoluyla gönde...