to read complaints and reviews, or file yours.Üç Aylık Kullanım Sonrası Yıllık Telsiz Ücretinin İptali Talebi
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra 4. Ayda hattımı taşıyarak Vodafone’dan çıktım. Buna rağmen Şubat 2026 döneminde hattıma 1 yıllık telsiz kullanım bedeli yansıtılacağına dair SMS aldım. Sadece 3 ay Vodafone müşterisi olmama rağmen 1 yıllık telsiz kullanım ücretinin talep edilmesini hem haksız hem de mantıksız buluyorum. 4 ay için 296,81 TL telsiz kullanım bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İlgili hat numaram 55****4663 şeklindedir. Bu konuyla ilgili şu ana kadar ne müşteri hizmetleri ne de bayii ile herhangi bir görüşme yapmadım. Ayrıca daha önce Şikayetvar üzerinden yazdığım başka bir şikayette, Vodafone temsilcisinin herhangi bir arama yapmadan “sizi aradık, ulaşamadık” şeklinde not düştüğünü de yaşadım. Bu yüzden bu şikayetim için gerçekten aranmak ve bilgilendirilmek, sistemde sadece ulaşılmamış gibi gösterilmemek istiyorum.
Kullandığım süreyle orantısız olan bu telsiz kullanım ücretinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç veya fatura çıkarılmamasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone hayret ilk defa aradı ama 23:30'da arasaydınız daha iyiydi, henüz uykuya dalmamıştım, bir dahakine gece yarısı arayın lütfen... Bir açıklama yapıldı ama tam anlamadım. Bir çalışan gece geç vakitte aradı, kelimeleri hızlı telaffuz ettiği, ve bir sürü şey söyleyerek hiçbir şey söylememe taktiğini uyguladığı için anlamadım. Şu an ne ödüyorum hatırlamıyorum.
