Sözleşme Bitişi Sonrası Haksız Fatura İptal Talebi

Digiturk internet + TV aboneliğimin sözleşmesi 02.08.2026 tarihinde sona ermişti. Yurt dışında bulunmam sebebiyle 04.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini ve aboneliğimin tamamen iptal edilmesini talep ettim.

Ancak buna rağmen 03.08.2026 – 02.09.2026 dönemi için tarafıma yaklaşık 2700 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını, Digiturk’ten gelen bilgilendirme ve online işlemler ekranından öğrendim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sözleşme bitiş tarihimden bir gün sonra aradığım için bu faturayı ödemek zorunda olduğum söylendi.

Taahhüdümün bittiği tarihten sonra, iptal talebimi iletmeme rağmen bir aylık daha ücret yansıtılmasını hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Yurt dışında olmam nedeniyle fiziksel işlem yapma imkanım da yokken, telefonla yaptığım iptal talebine rağmen bu tutarın çıkarılması beni mağdur etmiştir.

03.08.2026 – 02.09.2026 dönemine ait haksız faturanın iptal edilmesini ve bu dönem için hiçbir bedel talep edilmemesini, varsa adımı olumsuz etkileyecek her türlü kayıt ve işlemin de düzeltilmesini talep ediyorum.