to read complaints and reviews, or file yours.Tuzla Aydınlı Emlak Konut 1. Etap’da Mobil Sinyal Ve İnternet Hızı Sorunu
Vodafone mobil hattımı İstanbul Tuzla Aydınlı Emlak Konut 1. Etap bölgesinde kullandığım evimde çekim problemi yaşıyorum. Evde internet hızı sürekli olarak çok yavaş, sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanamıyorum.
Vodafone online Tobi üzerinden daha önce destek aldım, hat ve telefon ayarlarım güncellendi ancak buna rağmen sorun hiç düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor.
Bulunduğum bölgede gerekli altyapı, baz istasyonu ya da sinyal güçlendirme gibi ne gerekiyorsa yapılarak bu çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Görüşmemiz sonrasında bu bölgede baz istasyonunuzun bulunmadığını ve bu konu için çalışma yapacağınızı söylediniz. Sorun çözülmedi. Baz istasyonu olmadan da çözülmeyecek. Ürünü satarken Türkiye'nin her noktasında yüksek performans diye satıyorsunuz. İstanbul Tuzla Aydınĺı Emlak Konut bölgesinde çekmiyor. Dağ başı değil. İstanbul içi. 2 gün önce bir çalışanınız aradı. 3 seçenek sundu. 100 TL bir seferlik faturadan düşelim. 5GB internet verelim hediye olarak. Ya da hattınızı tahutunuz bitmeden başka Şebekeye taşıyın taahhüde ek ücret talep etmeyelim. Bende biraz zaman istedim. Son olarak şu an bu noktadayız.
Değerli müşterimiz, kapsama şikayetinize istinaden bulunduğunuz bolge incelenmiş ve daha iyi bir hizmet alabilmeniz için kısmi olarak iyileştirme sağlanmıştır. Hizmet kalitenizin arttırılması için bölgenizde yatirim yapılması gerekmektedir. Size daha iyi bir hizmet verebilmek için talebinizi uzun vadede tekrar değerlendirerek baz istasyonu kurulumu yapıldığında sizi SMS ile bilgilendilendirecegiz. Geribildirimlerinizle altyapımızı her gecen gün güçlendirmemize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. B003
