Vodafone Faturamda Açıklanamayan 353 TL Ücret Farkı

Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma kesilen faturayı incelediğimde, bu dönem faturamın 1.194 TL olarak göründüğünü fark ettim. Normal şartlarda sadece faturam yaklaşık 580 TL gelmektedir. Faturamı geç ödediğim için üzerine yaklaşık 233 TL civarında vergi ve hat durdurma ücreti ekleneceğini, bu durumda da toplam tutarın en fazla 841 TL olması gerektiğini hesaplıyorum. Buna rağmen aradaki 353 TL’lik farkın neye ait olduğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum.

Hattım Red’li tarifede ve Vodafone üzerinden herhangi bir platforma üyeliğim bulunmuyor. Ayrıca hat durdurma işlemi olduğu için internet kullanımımı aşmam da mümkün görünmüyor. Buna rağmen bu tutarda ek bir ücret çıkarılması bana mantıklı gelmiyor ve faturada bununla ilgili açık, anlaşılır bir açıklama da göremiyorum.

Vodafone’dan, bu faturadaki 353 TL’lik farkın detaylı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını, hatalı bir tahsilat varsa iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.