Vodafone tutarla

Vodafone faturalı hattım için her ay 154 TL olan faturam, son faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1033 TL olarak yansıtıldı. Bana ulaşılamadığında en yüksek tarifeden ücretlendirileceğim söylense de, neden kendi tarifeme en yakın olan tarife uygulanmadı? Bu durumun tamamen hatalı ve adil olmad...

Vodafone faturalı hattım (054******56 09) ile ilgili olarak, Ağustos ayı faturam beklediğimden yüksek geldi. Daha önce de benzer şekilde yüksek fatura sorunu yaşamıştım. Bu durumun tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her...

Vodafone faturalı hattımı Aralık 2024’te kapattırdım. Ancak kapalı olan hattıma Nisan 2025 dönemine ait 3.500 TL fatura çıkarıldı ve bu tutarı 01/08/2025 tarihinde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen bu faturanın çıkarılması ve ödememin alınması nedeniyle defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle g...

26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve 10 GB internet içeren, aylık 257 TL tutarındaki bir pakete abone oldum. Ancak sadece iki gün sonra, 28 Ağustos 2025 tarihinde internet sayfasında 20 GB internet içeren ve aylık 187 TL olan çok daha avantajlı bir kampanya ile karşılaştım....

2025 yılında Vodafone hattımı kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde açık rıza metni okunarak onayım alındı ve hattımın kapatılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen hattım kapatılmadı ve tarafıma yaklaşık 800 TL tutarında borç yansıtıldı. Ayrıca, bu borcun ödenmemesi durumunda ya...

26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma ödeme yaptım. Ancak kartımdan aynı tutar olan 876,5 TL iki kez çekildi. Durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sistemlerinde iki defa ödeme görünmediği söylendi. Buna rağmen bankamdan aldığım hes...

Bu gece 01:20 itibariyle telefonu kullanmadığım sırada Vodafone peş peşe 180₺’den 1 ve 5 GB olmak üzere toplam 15 tane ek internet paketi tanımlamış. Gece 1 saat içinde 2000₺ paket tanımlaması yapılmış ki o sırada uyuyordum. Telefon hem iCloud hem de WhatsApp yedeklemesi yapıyor, ancak bunlar sabah ...

Vodafone faturalı hattımda (son 4 hanesi: 0126) bilgim ve onayım olmadan, 2025 Şubat ayından bu yana her ay düzenli olarak “iTunes Store” başlığı altında yüksek tutarlarda ücretlendirme yapılmaktadır. Başlangıçta 200 TL civarında olan bu tutar, zamanla artarak son faturamda sadece iTunes için 2.303 ...

Vodafone faturalı hattımda bu ay 295 TL olması gereken faturam 363 TL olarak geldi. Fatura detayında herhangi bir ek ücret, aşım ya da açıklama bulunmuyor. Vodafone'da ikinci ayım ve böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hizmet alıyorum ve faturamı henüz ödemedim. Fazla alınan tutarın iadesini ya da fa...

Vodafone operatöründe taahhüdümün son ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. 213 TL olması gereken faturam 662 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, bir temsilci geçiş yapmadan önce tarifemi değiştirdiğimi iddia etti. Diğer temsilci ise taahhüt dolduktan bir ay sonra geçiş yapt...

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 4GB Tarifem paketini kullanıyordum ve aylık 120 TL ücret ödüyordum. Taahhüdümün 31 Ağustos’ta bitecek olması nedeniyle yeni tarife seçeneklerini incelemek istedim. Ancak hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bana yalnı...

Vodafone Faturalı Hat kullanıcısıyım. Son faturamda 200 TL olması gerekirken 309 TL ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu durum sadece son faturada yaşandı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, fazla alınan tutarın “ileri ki tarihte olan telsiz kullanım ücretleri” ola...

31 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve geçiş işlemi e-Devlet üzerinden başarıyla tamamlandı. Buna rağmen Vodafone tarafından 30/06/2025 dönemine ait FD50652NF28FF7 numaralı fatura ile 952 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Hattım taşındıktan sonra Vodafone üzerinden herhangi bir h...

Yaklaşık 1-1,5 senedir, bana ait olmayan bir Vodafone hattının fatura bilgileri ve bilgilendirme SMS’leri kendi Turkcell hattıma gelmektedir. Herhangi bir işlem yapmamama rağmen, sürekli olarak hem fatura tutarı hem de bilgilendirme mesajları alıyorum. Bu durum kişisel bilgilerimin güvenliği açısınd...

Vodafone müşteri hizmetlerinden 4 gün önce ayrıntılı fatura talebinde bulundum. Talebimi ilettiğimden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aradım fakat her görüştüğüm personel farklı bir açıklama yaptı ve net bir bilgi alamadım. Faturamın gün içinde mail adresime gönderileceği söylendi ancak 4 gündü...

Vodafone faturalı hattım (055******25) üzerinden, 27/08/2025 tarihinde saat 11:30’da bilgim ve iznim olmadan 639,99 TL tutarında oyun içi alışveriş ücreti faturama yansıtıldı. Aynı sorunu geçen sene de yaşamış ve üç gün boyunca uğraştıktan sonra ücret iadesi alabilmiştim. 10 yıldır Vodafone müşteris...

Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Cepte Fun” adlı bir uygulamaya abone olduğumu, bugün gelen bir mesaj ile tesadüfen öğrendim. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelik nedeniyle faturamda büyük bir artış yaşandı. Normalde yaklaşık 350 TL olan faturam, bu ay 1053 TL olarak yansıtı...