to read complaints and reviews, or file yours.20 Ocak’tan beri Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımı alırken her ay 400 TL ödemeli bir tarife üzerinden bilgil...endirildim. Ancak son iki aydır faturalarımda “yeni tesis telsiz ruhsat” ve “ÖİV taksiti” adı altında 85 TL ek ücret yansıtılarak toplam fatura tutarım 469 TL’ye çıkmıştır. Mart v
"Teşekkürler"
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Bu döneme ait faturam... normalde ödediğim tutarın çok üzerinde, yaklaşık 300 TL olarak kesildi. Oy
28.04.2026 tarihinde Vodafone hattım üzerinden “Faturana Yansıt / Vodafone Pay” aracılığıyla 499 TL tutarında “Apple hiz...meti satın alma” işlemi gerçekleşmiştir. Mobil ödemeye yanlışlıkla tıkladığım için bu işlem benim bilerek ve isteyerek yaptığım bir satın alma değildir ancak tutar doğrudan faturam
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 2 aydır Hediye Çarkı kampanyasından verilen internet paketlerin...den dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Hediye Çarkı’ndan çoğunlukla 1 günlük 100 GB, 200 GB gibi internet paketleri veriliyor, ancak bu kadar yüksek bir kotayı 1 günde
Vodafone abonesi olmamama rağmen 26.04 tarihinde kredi kartımdan “Vodafone Premium” adı altında 99,90 TL çekildiğini gör...düm. Herhangi bir Vodafone hattım veya Vodafone Premium üyeliği kaydım yok, böyle bir üyeliğe de onay vermedim. Hem Vodafone’a hem de ilgili yerlere ulaşmaya çalıştım ancak bir mu
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone Yanımda uygulamas...ından cayma bedelimi kontrol ettiğimde ekranda 250 TL civarında bir tutar görüyordum. Bu bilgiye, uygulamadaki yapay zeka kısmına sorarak ulaştım ve taahhüt bozduğumda ödeyeceğim c
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve hatta tanımlı olması gereken Uyumlu tarifesi indiriminin faturalarıma... yansımadığını fark ettim. Yaklaşık 4 aydır faturalarım indirimsiz olarak kesiliyor ve bu süreçte normalden daha yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili olarak Voda
Vodafone hattıma ait son faturamın tutarı, daha önceki dönemlere göre indirimsiz bir şekilde ve beklediğimden çok daha y...üksek gelmektedir. Daha önce uygulanan indirimlerin artık yansıtılmadığını, faturamın indirimsiz devam ettiğini görüyorum ve bu durum bütçemi olumsuz etkiliyor. Vodafone müşteri h
Vodafone’a ait 530 *** ** 81 numaralı hattımın kapatılması için önce geçtiğimiz ay bir şubeye gittim, ardından da mart a...yında tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmelerde hattın kapatıldığı, işlemin yapılacağı söylendi ancak hattım kapatılmadı. Bu ay içinde (15 veya 16’sı civarında) tekrar m
Vodafone hattımı yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve Eylül 2024’ten bu yana uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Şu anda... hatta 20 GB içeren bir tarifeye 700 TL civarında bir ücret ödemem isteniyor. Piyasada benzer içerikteki tarifelerin yaklaşık 300 TL seviyesinde olduğunu gördüğüm için Vodafone’un
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır faturalarım bana göre çok yüksek geliyor. ...Her ay bu şekilde yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve artık bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattım için en uygu
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 3 aydır faturalarımın normalin çok üzerinde gelmesinden şikayetçiyim. Genelde ...250 TL civarında fatura öderken son dönemlerde faturam yaklaşık 430 TL olarak yansıtılıyor. Ek bir servis, abonelik veya onaylamadığım bir paket kullanımım bulunmamasına rağmen bu
Vodafone mobil hattıma ait son faturam beklediğimden çok daha yüksek gelmiştir. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen... faturam bu dönem 500 TL olarak yansıtılmıştır. Tarifem ve kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen bu artışın sebebiyle ilgili tarafıma herhangi bir
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1,5 aydır ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Hem şebeke kalitesi çok düşü...k hem de internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Buna rağmen, bu süre boyunca düzgün şekilde kullanamadığım hat ve internet için her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Bu
Vodafone’a ait 0542 *** ** ** numaralı faturalı hattımı 02.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim ve sistemde ...hattım kapalı olarak görünmesine rağmen Nisan ayı için 157 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Hattım iptal edilmiş olmasına karşın tarafıma fatura çıkarılması nedeniyle mağ
Vodafone kullanıcısıyım ve Uyumlu tarifeli faturalı hattımın son dönem fatu...ralarıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Hattımın faturasının
Vodafone hattım için taahhüt sürem bitmeden, bitmesine bir haftadan fazla süre varken 10 GB internet, 1000 dakika ve 250... SMS içeren yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen Nisan 2025 dönemine ait faturam sistemsel bir hatadan dolayı 655 TL olarak yansıtıldı. Seçtiğim tarifenin 330 TL civarında
"Teşekkürler hemen çözüldü"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır faturalarım beklediğim tutarın üzerinde gelmeye başladı ve bu durumdan... oldukça rahatsızım. Daha önce faturalarım ortalama 250 TL civarında gelirken, son dönemlerde yaklaşık 400 TL gelmektedir. Bu artışın nedenini öğrenmek için Vodafone müşteri hizme
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır faturamda anlam veremediğim bir artış yaşıyorum. Daha ö...nce her ay düzenli olarak 300 TL civarında fatura öderken, herhangi bir onay verdiğimi hatırlamadığım bir değişiklik sonrası faturam birden bire yükseldi ve artık tarife ücreti ban
"Müşteri temsilcisi aradı çok daha makul bir teklif sunuldu. Teşekkür ediyorum çözüm odaklı olunduğu için."
Vodafone mobil hattım için 1 yıllık taahhüdüm devam ederken, Mayıs ayı için... arama yoluyla tarafıma 460 TL’lik yeni fatura teklifi iletildi. Şu an öded
"Çok iyi bir sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 5 aydır faturamdan habersiz ve hiçbir onayım alınmadan ciddi bir art...ış yapıldığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu dönemlerde 600 TL’ye yükseldi ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili hat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
