to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Ani Artış Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 4GB tarifesini kullanıyorum ve şu an aylık yaklaşık 210 TL ödüyorum. Ağustos ayından itibaren faturamın 330 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Kullandığım tarife ve sunduğu haklar dikkate alındığında bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün biteceğini ve bu nedenle fiyatın yükseleceğini söylemekle yetindiler, bana makul ve bütçeme uygun yeni bir teklif sunmadılar. Mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, daha makul fiyatlı bir tarifeye geçebilmek istiyorum.
Vodafone’dan, taahhüt bitişi gerekçesiyle faturamı bu kadar yüksek bir seviyeye çıkarmak yerine, hattım için daha uygun fiyatlı bir tarife seçeneği sunmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım: 0535*****36.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
