Vodafone tutarla
12.520 şikayet
Vodafone Hatımda Haksız 887,5 TL Fatura
Vodafone faturalı hattım için Haziran 2026 dönemine ait faturamın yaklaşık 400 TL civarında gelmesini beklerken, herhang...i bir aşım yapmamama rağmen 887,5 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattımı normal kullanımım dışında kullanmadım, ek bir işlem ya da özel bir servis de almadım. Müşteri h
Gelirime Uygun Düşük Tarife Sunulmaması Mağduriyete Yol Açtı
Vodafone hattım için bir süredir 542 müşteri hizmetlerini arayarak gelirimle uyumlu, daha makul bir tarife talep ediyoru...m ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her görüşmede bana sadece 600–700 TL bandında tarifeler sunuluyor ve bu tutarları ödeyebilecek bir gelirim olmadığı için mağduriyet yaşıy
İzinsiz Ek Paket Ve 800 TL Üzerindeki Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. Bu durumu fark eder etmez müşteri h...izmetlerini aradım, görüştüğüm B**** Hanım 16 Temmuz'da tekrar aramamı, o zaman iptal işlemini gerçekleştirebileceklerini söyledi. 16 Temmuz’da yeniden aradığımda ise hattımda her
Onaysız Yurt Dışı Paketi Nedeniyle 786 TL Fatura İtirazı
"Umarım tekrarlanmaz"
Vodafone Yetersiz Veri Ve Yüksek Fiyatlı Tarife İçin Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce 5 GB internet içeren ve 330 TL tutarındaki yeni tarifeye geçirildim. He...m internet paketi benim kullanımım için yetersiz hem de fiyatı oldukça yüksek olduğu için bu tarifenin ihtiyaçlarıma uygun olmadığını düşünüyorum. Daha uygun fiyatlı ve interneti
1500 TL’lik Migros Money İndirimi Kullanılamıyor
Vodafone Red tarifemi yenilediğimde tarafıma Migros Money üzerinden kullanılmak üzere 1.500 TL tutarında indirim hakkı t...anımlandı. Ancak verilen kodu bir türlü kullanamıyorum, sistem kodu hatalı olarak görüyor ve bu nedenle indirimden faydalanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorunla uğraşıyorum ve d
Çekim Sorunu Ve Yüksek Tarifeden Çıktığım 5.100 TL Cayma Bedelinin İptali
Vodafone hattımdayken süper sınırsız Red tarifesini aylık 1.150 TL ücretle kullanıyordum. Hem tarife ücretlerinin çok yü...kselmesi hem de hattın birçok yerde çekmemesi nedeniyle yaklaşık 2 gün önce numaramı Türk Telekom’a taşıma kararı aldım. Numara taşıma işleminden sonra Vodafone’dan bu sabah taraf
Vodafone'dan Makul Tarife Teklifi Gelmedi, Faturalar Yüksek
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bitmesine rağmen son iki aydır bana... uygun ve makul bir fatura teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm önerisi ile karşılaşmadım, sadece mevcut yüksek ücretler tekrar edildi. Ardından
Vodafone’da Uyarı SMS’si Gelmeden 1000 TL’yi Aşan İnternet Aşım Ücreti
Vodafone mobil hatta tanımlı internet paketim bittikten sonra tarafıma herh...angi bir aşım uyarı SMS’i gönderilmeden, hatta 1000 TL’yi aşan ek internet
Öne ÇıkanKonular
Onaysız Aşım Paketi Ve 760 TL Fazla Ücret
Vodafone mobil hattımda benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen 15 Temmuz 2026 saat 22.13’te hattıma 1 GB için ...290 TL tutarında aşım paketi tanımlandı. İnternet paketimin yenilenmesine yaklaşık 1 saat kala kullanımımı tobi üzerinden kontrol ettiğimde hattımda hâlâ 1 GB internetim görünüyord
Habersiz Ücret Artışı Ve Fatura Düzeltme İsteği
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 3 GB paketim için aylık 145 TL öderken, tarafıma hiçbir bilgilendirme ...yapılmadan ücretin 450 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. Bugün faturamı kontrol ettiğimde bu tutarın yansıtıldığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Hat numara
Onaysız Otomatik İnternet Yüklemesi Nedeniyle 1.400 TL Ek Ücret Ve Olağanüstü Yüksek Fatura
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Geçen fatura döneminde internet paketim ...bittikten sonra hattıma benim hiçbir onayım ve talebim olmadan otomatik ola
Aynı Tarifede 320 TL Yeni Taahhüt Ücretine İndirim Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt yapmak istediğimde, tarafıma 320 TL...’lik yeni taahhüt ücreti çıkarıldı. Aynı tarifeyi kullanmaya devam etmek is
Aylık 650 TL Faturaya Karşı Makul Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda yüksek fatura problemi yaşıyorum ve yaklaşık 3–4 aydır her ay ortalama 650 TL civar...ında fatura ödüyorum. Kullanımıma göre bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ben hattım için daha makul, bütçemi aşmayacak bir tarifeye geçmek isti
Vodafone Onaysız İnternet Paketi Eklemesi Ve Yüksek Fatura Şikayeti
"Sorunun hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim"
Vodafone'da 60 GB İnternet Hakkı İzin Almadan 10 GB'e Düşürüldü
"Probleme cevap verip çözdünüz bir kere daha tekrarlanmamasını diliyorum."
Vodafone Faturamda Haksız Adımlı Aşım Ücreti İptali Talebi
"Kısa sürede sorun çözüldü Teşekkürler."
Starbucks Faturana Yansıt Kampanyasında 250 TL İndiriminin Uygulanmaması
Vodafone mobil hattımda yer alan “Starbucks faturana yansıt” kampanyası kap...samında, Starbucks’ta 250 TL ve üzeri alışverişe 250 TL faturaya yansıt ind
Sözleşmesi Bitmiş Hatta Eski Faturaya Yakın Tarife İsteği
Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 10 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık 2 aydır bana eskisine y...akın, uygun bir fatura teklifi sunulmuyor. Eski faturam yaklaşık 300 TL civarındayken, sözleşme bitimi sonrası daha yüksek tutarlı faturalarla karşılaşıyorum ve tarife teklifleri d
Vodafone'dan Yüksek Tarife Teklifi ve Müşteri Mağduriyeti
Vodafone faturalı hattımda Red 18 tarifesini kullanıyordum, sözleşmemin bitmesine kısa bir süre kala uygun bir tarife bu...lmak istedim. Ancak sözleşme bitimine yaklaşık 10 gün kala tarafıma sunulan en düşük teklif 10 GB için 440 TL oldu ve bu tutarı oldukça yüksek buluyorum. Sözleşmem bittikten sonra
Vodafone Tarife Bitişi Bildirimi Alınmadığı İçin 816,75 TL Faturanın İptali Talebi
Vodafone hattım için devreden tarife kullanıcısıyım. 15.06.2026 tarihinde devam eden tarifemle ilgili ne SMS, ne mail ne... de arama yoluyla “tarifenizin bittiğine” dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her ay öncesinde 270 TL’lik tarife teklifi için aranırken, tarife bitişiyle ilgili en azından bir uya
Uygun Tarife İsteğime Yüksek Fatura Teklifleriyle Karşılık Verildi
Vodafone mobil hattım için bol internet ve bol dakikanın olduğu, bana uygun fiyatlı bir tarife talep etmeme rağmen, müşt...eri hizmetlerini aradığımda ve Vodafone bayisine gittiğimde yardımcı olunmadı. İhtiyaçlarıma uygun, makul bir paket istememe rağmen 1.000 TL ile 2.000 TL arasında değişen yüksek fa
Tarife Yenileme Ücreti İtirazı Ve Müşteri Hizmetleri Kötü Davranışı
Ben bu tarifenin gün bazlı ya da herhangi bir şekilde yenilenmesini ve 1150 TL’lik tutarı kesinlikle kabul etmiyorum, bu... işlemin iptal edilmesini ve konunun tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK başta olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti de dahil tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














