to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Makul Fatura Teklifi Sunulmaması
Vodafone hattım için tarifemi yenilemek istediğimde bana uygun bir fatura çıkarılmadığı için şikayetçiyim. Son 2 aydır tarifem bitmeye yaklaşınca müşteri hizmetlerini aradım ve bayiye de gittim, ancak her seferinde en düşük olarak yaklaşık 440 TL ve üzeri tutarlarda tarifeler sunuldu. Mevcut ekonomik koşullarda bu rakam benim için oldukça yüksek kalıyor.
Daha önce aylık yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum ve buna benzer bir seviyede, makul bir tarife beklerken, sunulan seçeneklerin bu kadar yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri de bayi de bana alternatif, daha uygun bir çözüm üretmeden bu yüksek tarifeleri dayatır gibi davranıyor.
Vodafone’un, kullanımımı karşılayacak şekilde Red 50 GB içeren ve aylık 500 TL civarında bir tarifeyi bana sunmasını, eski tarifeme yakın, daha makul bir ücretle devam edebilmem için çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
