Vodafone'da Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife Talebi

Yaklaşık beş yıldır Vodafone kullanıyorum ve son iki yıldır faturalı hat ve internet tarifelerimle ilgili ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bana hiçbir zaman gerçekten uygun, ekonomik bir tarife sunulmuyor, her aradığımda da sistemsel bir sorun olduğu ya da daha sonra tekrar aramam gerektiği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı gerekçelerle oyalanıyorum, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Buna rağmen en az ödediğim fatura tutarı dahi 600–700 TL civarında geliyor ve bu rakamların kullanımıma ve bütçeme göre çok yüksek olduğunu düşünüyorum.

Vodafone’dan, hattıma ve kullanım alışkanlıklarıma uygun, gerçekten avantajlı ve makul ücretli bir tarifeye geçirilmemi, gereksiz yere yüksek ödediğim faturalar için tarafıma açıklama yapılmasını ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin en kısa sürede beni arayarak bu durumu detaylı biçimde incelemesini ve sorunu kalıcı olarak düzeltmesini istiyorum.