Tarif Yenilemesinde Fatura Ücretindeki Aşırı Artış
"Her zaman tam destek"
"Her zaman tam destek"
Vodafone mobil hattımda bu ay faturamın hiçbir mantıklı açıklaması olmadan ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Normalde y...aklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Ağustos 2026 dönemi için faturam 515,76 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve paketimi aşmadığım halde bu kadar y
Uzun süredir Vodafone hattı kullanan bir müşterinizim. Taahhüdümün bitiş sürecinde tarafıma sunulan yeni tarife ücretler...inin, mevcut faturamın neredeyse iki katına çıkarılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Emekli bir vatandaşım ve bu tutarlardaki bir faturayı karşılamam ekonomik olarak mümkün
"Buket hanıma ilgisi için teşekkürler"
"Vodafone ye ve İmran hanıma teşekkür ederim"
Yaklaşık 2006 yılından beri Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır her yerde sürekli şebeke sorunu yaşıy...orum. Hat çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve internet hızım da aşırı derecede düşük olduğu için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Tüm bu sorunlara ve yaptığım ş
Vodafone mobil hattımda 12 aylık taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona eriyor. Son ay için tarafıma yaklaşık 900 TL tutarı...nda fatura çıkacağı müşteri hizmetleri tarafından “tasfiye fiyatı” şeklinde ifade edilerek bildirildi. Bu tutarın son ay için oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu konuda mağdu
Vodafone mobil hattımda internet aşımı olmasın diye hattımı daha önceden kapattırmıştım. Buna rağmen sistemde kapanmamış... ve ben farkında olmadan kullanım devam ettiği için bu ayki faturama 2.851,75 TL aşım ücreti yansıtılmış görünüyor. Ben hattımı özellikle aşım yaşanmaması için kapattırdığım halde
01.08.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait adıma bir fatura oluşturuldu ve bu faturada, son ödeme tarihi henüz gelm...emiş olmasına rağmen 859 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 14 Ağustos olmasına rağmen böyle bir bedel çıkarılması tarafıma haksızlık oluşturmak
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır faturalarım düzenli olarak 337 TL civarında g...eliyordu. Ancak son faturamda hiçbir uyarı ya da bilgilendirme almadan 1.487 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu hatta kızım kullanıyor ve faturayı kontrol etti
"İlginize çok teşekkür ederim. Keşke buraya yazmadan sizleri aradığımda görüştüğüm Müşteri Temsilcisi arkadaşlar konuyu halletseydi de iş buraya kadar gelmeseydi. Ancak çözüm için Vodafone müşteri hizmetleri ve Şikayetvar ilgililerine teşekkürlerimi sunarım"
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifeye geçmeme rağmen son iki ayd...ır faturalarım taahhütsüz olarak kesiliyor. Haziran ve Temmuz aylarına ait
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm ağustos ayında sona erdi. Taahhüt... bitiminde, daha önce 277 TL ödediğim fatura bedelinin indirimsiz olarak 970 TL’ye çıktığını, bana ise 460 TL olarak sunulduğunu öğrendim. Bu tutarların, özellikle önceki ödediğim
"Çok memnun kaldım"
Vodafone’da 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayına... ait faturam mesaj aşımı nedeniyle 3.700 TL civarında geldi. Kullanım sıras
Kullandığım hattım arkadaşımın üzerine kayıtlıydı. 04.08.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Işıl İletişim Vodafone bayisinden... devir işlemi yaparak 0553********97 numaralı hattı kendi üzerime aldım. Bu devir işlemi sonrası aynı taahhüt üzerinden devam ettirilmem gerekirken, hattı üzerime aldığım anda taah
"Gerekli bilgilendirme tarafıma yapıldığı için teşekkürler"
Vodafone’un “Faturana Yansıt Starbucks” kampanyasından Haziran ve Temmuz aylarında yararlanmama rağmen, faturalarıma yan...sıması gereken indirimler yansımadı. Haziran ayında 500 TL, Temmuz ayında ise 200 ve 250 TL olmak üzere toplamda 950 TL’lik indirim beklerken, fatura detaylarımda bu indirimleri gö
Vodafone hattıma son döneme ait kesilen faturam yaklaşık 3450 TL olarak geldi. Normalde bu tutarda bir fatura beklemiyor...dum ve detaylara baktığımda yüksek tutarın internet aşım ücreti nedeniyle yansıtıldığını gördüm. Bu internet aşımıyla ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
Vodafone faturalı mobil hattıma ait temmuz ayında kesilen faturamın tutarı 410 TL civarında olması gerekirken 1.723 TL o...larak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1.000 TL tutarında iade yapılacağı ve 01.09.2026 tarihinde kesilecek faturama bu iadenin yansıtılacağı SMS ile
Vodafone mobil hattımda şu an kullandığım tarifenin aylık ücreti 182 TL iken, bu ay taahhüdümün bitmesiyle birlikte aynı... tarifeye 420 TL fiyat çıkartılmaktadır. Ülkemizde açıklanan yıllık enflasyon oranı yaklaşık %32 iken, aynı hizmet için bu kadar yüksek oranda artış yapılmasını anlamlı bulmuyorum
Vodafone hattımda uzun süredir Red40 paketini kullanıyordum ve aylık paket ücretim 430 TL idi. Sürem dolunca aynı paketi... yenilemek istediğimde, uygulamada bu kez aynı içerikteki 5G’ye Hazır 40 GB tarifesinin 620 TL olarak gösterildiğini gördüm. Arada çok ciddi bir fark var ve bu artışın makul olmadı
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 Temmuz 2026 tarihinde saat 06:45 tarihli faturamda “Faturana Yansıt Kampanya İn...dirim İadesi” adı altında 500 TL tutarında bir bedelin yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir harcama ya da işlem yapmadım ve bu kalemin neyle ilgili olduğunu bilmiyorum. İlgili
Vodafone faturalı Uyumlu 15 tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 45 gün olmasına rağmen internet hakk...ım bana yetmiyor ve mevcut paketim benim kullanımım için yetersiz kalıyor. Son 1 aydır daha yüksek internet içeren, örneğin 50 GB civarında ve yaklaşık 450 TL tutarında, bütçeme u
"İmra hanıma çok teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü"
Vodafone hattım için bu ay yaklaşık 720 TL civarında fatura çıkarıldı. Geçtiğimiz ay da 549 TL gibi yine çok yüksek bir ...tutar ödedim. Günümüz şartlarında bu rakamların makul olmadığını düşünüyorum ve bu kadar fahiş fiyat ödemek istemiyorum. Yeni tarifeye bu ay adeta mecbur bırakılarak geçirildim, h
Uzun süredir Vodafone’un 5G’ye Hazır 25 GB tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir hem fatura tutarımın yüksekli...ğinden hem de internet paketimin aşırı hızlı bitmesinden dolayı ciddi sıkıntı yaşıyorum. Tarifem 25 GB olmasına rağmen internetim neredeyse hiçbir ay bana yetmiyor, kullanımımda ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99