to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Gaziosmanpaşa’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
Vodafone mobil hattımı İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1005. Sokak’ta yaklaşık 2 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne şebeke düzgün çekiyor ne de mobil internet sağlıklı çalışıyor, hattımı sürekli çekmiyor durumda görüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda altyapının incelendiğini ve iyileştirme yapıldığını söylediler ancak bölgemde hâlâ bir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Detaylı incelemede baz istasyonu gerektiği söylendiği halde tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.
Çekim sorunu nedeniyle hattımdaki internet ve konuşma haklarımı tam olarak kullanamıyorum. Kullanamadığım bu haklarımın fatura tutarımdan düşülmesini ve bölgemdeki çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
