Taahhüt Edilen 240 TL Ücretin Üstüne Çıkan 350 TL Faturalar
"Olaylar buraya gelmeden olayların çözülmesi gerekiyordu ama yinede çözümlenmesi iyi oldu. Teşekkürler."
"Olaylar buraya gelmeden olayların çözülmesi gerekiyordu ama yinede çözümlenmesi iyi oldu. Teşekkürler."
27.04.2026 tarihinde Vodafone Telekomünikasyon Anonim Şirketi’ne ait 0544***6463 numaralı kendi faturalı hattıma yanlışl...ıkla 600 TL tutarında ödeme yaptım ve bu ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan hata sonrası Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden kimlik fotokopimi önlü
"Buraya yazmasaydım çözüm olmayacaktı teşekkürler şikayetvar.com"
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu süre içinde bir türlü makul fiyatlı bir tarifeye geçemi...yorum. Şu anda hattımda sadece 5 GB internet olan bir tarifeye aylık 400 TL civarında ücret ödüyorum. Piyasada benzer operatörlerde 20 GB internet içeren tarifeler 300 TL civarında
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yaklaşık 20 gün önce bitti. Sözleşmem devam ederken 15 GB internet içeren paketim ...için aylık 265 TL ödüyordum ve bu ücret benim için makul düzeydeydi. Sözleşme bittikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Vodafone bayisine giderek bana daha uygun bir
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona erdi ve taahhüdüm bittikten so...nra, önceki dönemde ödediğim ücrete kıyasla tarifem çok yüksek bir fiyata yükseltildi. Öğrenciyim ve hattıma yansıtılan bu yeni ücreti ödeme gücüm bulunmuyor. Buna rağmen önceki ta
"Sorunumuz tarife değişikliği yapılarak çözüldü. Mevcut kampanyamız sona erdiği için ücret ve buna bağlı vergiler artmış. Ancak faturayı ben kontrol etmeseydim, yaşlı bir bireyin bu durumu fark etmesi oldukça zor olurdu. Teknolojiden uzak olan ve mesajları düzenli takip etmeyen birçok kişi, farkında olmadan yıllarca en yüksek tarifeyi kullanmaya devam edebilir. Bu konuda özellikle yaşlı aboneleri koruyacak bir çözüm geliştirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yine de sürece hızlı dönüş yaptıkları ve çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımda 13 Ocak 2026 tarihinden bu yana sürekli ve gereğinden fazla internet/GB aşım ücreti yansıtılm...aktadır. Her ay düzenli olarak benzer kullanımı yapmama rağmen faturalarımda çok yüksek tutarlı aşım ücretleri ile karşılaşıyorum. Ocak ayında yaklaşık 100 TL, Şubat ayında yaklaş
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut faturamın süresi dolduğu için yeni bir tarifeye geçmem gerekiyor... ancak Mayıs ayından itibaren sunulan yeni tarifelerin fiyatları benim için oldukça yüksek kaldı. Makul bir ücretle hattımı kullanmaya devam etmek isterken karşıma çıkan seçenekler
Vodafone hattımda 6 Temmuz tarihinde internet paketim bittikten sonra 500 MB’lik kullanım için faturama 175 TL aşım ücre...ti yansıtıldığını gördüm. Aşım ücreti ya da aşımda uygulanacak ücretlendirme konusunda hiçbir onayım olmamasına rağmen, bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyoru
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüdün Temmuz ayında bittiğini düşünürken, bilgi ve onayım olmadan taahhüdü...mün otomatik olarak uzatıldığını ve bunun sonucunda faturamın aşırı şekilde arttığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 295 TL ödediğim fatura tutarım, hiçbir ek onay vermediğim ve bi
0534********25 numaralı Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 310 TL tutarında bir tarife kullanıyordum. Taahhüdüm bitmede...n farklı bir operatöre geçiş işlemlerini başlattım. Geçiş sürecinde yaşanan 1 günlük gecikme nedeniyle, yalnızca 1 günlük kullanım için Vodafone tarafından 951 TL tutarında fatura
Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyim. Bu süre boyunca faturalarımı düzenli olarak ödedim ve firmaya güven... duydum. Ancak bilgim ve açık onayım dışında yapılan mobil ödeme ücretlerinin Temmuz ayı faturama yansıtılması nedeniyle mağdur edildim. Temmuz faturamda oyun harcaması adı altınd
5464****41 numaralı Vodafone mobil hattımın taahhüdü 6 Temmuz itibarıyla bitti. Taahhüdümün bitmesinin ardından faturala...rım bir anda çok yükseldi ve hattı uzun süredir kullanmama rağmen bana uygun, makul bir teklif sunulmadı. Müşteri hizmetleri, bayiler ve Vodafone uygulaması üzerinden defalarca ko
"Teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum"
"Teşekkürler"
Vodafone bireysel hattımda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yapmak ist...iyorum ancak hattın yasal sahibi ben olmadığım, yurt dışında bulunan babam
Vodafone hattımda yaklaşık 20 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ancak öğrenci olduğum için bu internet hakkı ba...na yetmiyor. Aynı zamanda aylık fatura tutarı bütçeme göre oldukça yüksek olduğu için son 3–4 aydır faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Hem internet ihtiyacımı karşılayacak hem de
Vodafone mobil hattımda kullandığım tarifenin ücretleri son dönemde aşırı derecede yükseldi. Yaklaşık 1 aydır faturaları...mın önceki dönemlere göre çok daha yüksek geldiğini görüyorum ve mevcut ekonomik şartlarda bu tutarları ödemekte zorlanıyorum. GSM numaram 5510****29’dur. Ben Vodafone’dan, hattım
Vodafone faturalı mobil hattım için taahhüt bittiği nedeniyle yüksek tutarl...ı tarifelerden şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri uygun fiyatlı teklif sunmuy
Vodafone mobil hattım için bir bayi üzerinden Aralık ayından itibaren faturalı işlem yaptırdım; ancak bayi yanlış işlem ...yapmış ve faturalarım beklediğimden çok daha yüksek gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 250 TL civarında olması gereken faturam her ay 500 TL olarak kesiliyor. Konu ile ilgili hem
Vodafone faturalı hattımda, 6 Temmuz tarihinde yaklaşık 30 dakika önce yanlışlıkla “yurt dışı Ek 5 GB” paketini 999 TL b...edelle satın aldım. Paketi hiç kullanmadan, fark eder etmez iptalini talep ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak paketin yanlışlıkla alındığını, hiçbir şekilde kullanım yapılmadığı
Vodafone Yanımda uygulamasında hattıma kesilen faturayı incelediğimde, bu d...önem faturamın 1.194 TL olarak göründüğünü fark ettim. Normal şartlarda sad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99