to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Faturam 1.177 TL'ye Çıktı, İtirazım Kabul Edilmedi
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Temmuz ayına ait faturamda, taahhüdümün bitmesiyle birlikte ücretin neredeyse 3 katına çıkarak 1.177 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Vodafone’a itiraz talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir bilgilendirme dönüşü de almadım. Müşteri olarak uzun yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen bu şekilde yüksek fatura çıkarılması ve itirazıma rağmen açıklayıcı bir dönüş yapılmaması beni mağdur etti.
Temmuz ayına ait 1.177 TL tutarındaki faturam için yaptığım itirazın yeniden değerlendirilmesini ve bu fatura tutarının makul seviyeye çekilerek itirazımın kabul edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler İmran hanım
