to read complaints and reviews, or file yours.Üçüncü Defa 5G Fırsat 25 GB Paketi Tanımlanamadı
Vodafone hattım için 5g Fırsat 25 GB paketine geçtim. Bu paketin hem Vodafone internet sitesinde hem de bayilerde 3 defa kullanılabileceği söylendiği için bu bilgiye güvenerek hattıma tanımlattım. Paketi iki kez sorunsuz kullandım ancak dün üçüncü defa yapmak istediğimde paket hattıma tanımlanmadı.
Bu sorun üzerine aynı gün Vodafone şubesine de gittim fakat orada da paket tekrar tanımlanamadı. Hem internet sitesindeki hem de bayilerde verilen bilgilere güvenerek bu pakete geçtiğim için mağdur oldum. Verilen bilgilerin tutarlı olmaması ve paketin vaat edildiği şekilde üçüncü kez tanımlanmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 5g Fırsat 25 GB paketimin üçüncü kez de hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
