to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Taahhüt Yenilenmesinde 855 TL Ücretine Karşı Makul Teklif İsteği
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Yıllık taahhüdüm bu sene dolduğunda tarafıma yeni dönem için 855 TL’lik bir ücret sunuldu. Ev hanımıyım, herhangi bir gelirim yok ve bu tutarı ödeme gücüm bulunmuyor.
Yıllardır aynı tarifeyi kullanıyorum ve aynı tarifeye, önceki dönemde ödediğim tutara yakın, makul bir ücretle devam etmek istiyorum. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda 855 TL’nin altında herhangi bir teklif sunulmadı ve talebime yönelik bir çözüm üretilmedi. Hattım şu an için kısıtlanmadı ancak bu fiyattan devam etmem mümkün değil.
Uzun yıllardır sadık bir Vodafone müşterisi olarak, mevcut tarifemin bedelinin makul seviyeye, mümkünse aylık 500 TL civarına düşürülerek taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Çözüm uzmanı tarafından aranıp anlaşma sağlandı. Teşekkür ederim Vodafone
