to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattım 543 xxx xx 49 için kullandığım tarifede son 4 aydır faturam normalin üzerinde gelmektedir. Aylık 1...85 TL civarında fatura ödemekteyim ve bu tutarın, onay verdiğim tarifeye göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Vodafone tarafıyla görüştüğüm halde herhangi bir çözüm s
Vodafone faturalı hattıma 06 Mayıs – 06 Haziran dönemine ait faturada, yurt dışında hiçbir kullanımım olmamasına rağmen ...“yurt dışı kullanım” adı altında yaklaşık 1.990 TL tutarında haksız bir ücret yansıtılmıştır. Normalde faturam 348 TL civarında gelmesi gerekirken bu hatalı yansıtma nedeniyle fatu
"Üslubunuz İçin ayrıca, Sorunumu Çözdüğünüz İçin Teşekkür ederim."
27.05.2026 tarihinde saat 14:47:42’de Hesap.com üzerinden wm E‑Ticaret Hizm...etleri Anonim Şirketi adına, kendi açtığım Hesap.com hesabım üzerinden “mlb
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımın faturaları son dönemde 500 TL’nin üzerine çıkmaya başladı ve bu tutarı ödeyemediğim için ciddi şekilde... mağdur oluyorum. Başlangıçta bu kadar yüksek fatura ödeyeceğimi beklemiyordum, ancak her ay gelen tutar bütçemi aşıyor. Bu durum nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşımayı dü
Vodafone mobil hattıma ait faturam normalde yaklaşık 480 TL gelirken, 1 Haziran tarihli dönemde toplam 1.000 TL fatura k...esildi. Fatura detayına baktığımda 100 TL’lik aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattıma ilişkin bu yüksek fatura hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhan
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve hattımı Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nde kullanıyorum. Şu anda yaklaşık 160 TL ödediğ...im tarifemin taahhüdü 30 Mayıs’ta sona erecek. Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni ücretlendirme hakkında bilgilendirildim ve aynı tarife için aylık tutarın yaklaş
Vodafone hattıma ait yaklaşık 6.600 TL tutarındaki faturamı 26.05.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden ödedim. Ö...demeden bu yana 1 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve dışarıdan aramalar gelemiyor, hat kısıtlı durumda görünüyor. Ödemeyi Vodafone’un kendi uygulaması üzerinden yapmış o
Vodafone hattımda aylık 30 GB internet ve konuşma hakkı içeren paket kullanıyorum. Herhangi bir ek işlem yapmadığım ve h...attıma müdahalem olmamasına rağmen hattımda paket aşımı yapılmış ve bu durum bana yüksek fatura olarak yansımıştır. Bugün faturamı ödemek için uygulamayı açtığımda, normalde yakla
Vodafone mobil hattım 0544 *** 2659 için yaklaşık 2 aydır uygun fiyatlı bir tarife tanımlatmaya çalışıyorum ancak hiçbir... şekilde yardımcı olunmuyor. Bütçeme uygun, aylık yaklaşık 300 TL civarında bir tarifeye geçmek istiyorum. Bu süreçte Şanlıurfa’da Akçakale ve Harran’daki Vodafone bayilerine defa
Vodafone’a ait 0543******** numaralı mobil hattımı 8 Nisan’da kapattırdım. Buna rağmen hattım için Nisan ve Mayıs ayları...nda 755 TL ve 508 TL olmak üzere iki ayrı fatura çıkarıldı ve bu tutarları ödemek zorunda kaldım. Hattımı kapattırmış olmama rağmen faturalandırmanın devam etmesini kabul etmiyoru
Vodafone’a ait 0539*******65 numaralı cep hattımı 21 Mayıs Perşembe günü müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan f...aturasız hatta geçirmek istedim. Görüşme sırasında bu işlem için herhangi bir ücret alınıp alınmayacağını özellikle sordum, ücretsiz olduğunu ve kesinlikle ek bir ücret yansımayaca
Vodafone faturalı hattım ile 8–10 Mayıs tarihleri arasında Özbekistan’da bulundum. Bu süre zarfında Her Şey Dahil Pasapo...rt paketini sadece 1 gün kullandığım halde faturama 2 günlük kullanım yansıtıldığını fark ettim. Ben yalnızca 1 gün kullanım yapmama rağmen sistemde 2 gün olarak görünmesi nedeniy
"Teşekkürler şikayetimi 1 saat gibi kısa bir sürede çözüme kavuşturdular bu arada müşteri temsilcisi de çok ilgiliydi buradan sizin aracılığınızla kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda Ultra 25 GB paketini kullanıyorum ve ş...u an aylık 420 TL + vergilerle toplam yaklaşık 447 TL ödüyorum. Taahhüdüm b
Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt yaparken özellikle duran tarife talep ettik. Bayi, bize duran tarifenin tanımlan...dığını söyledi ancak daha sonra faturalara aşım ücreti yansıtıldığını fark ettik. Toplamda yaklaşık 900 TL civarında aşım ücreti alındı ve hattımızda duran tarife olması gerekirken
Vodafone hattımda Red tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir faturalarım 1000–1300 TL bandında, yaklaşık 1200 TL civarınd...a geliyordu ve zaten bu tutarı da yüksek buluyordum. Bu ay yine faturam yüksek gelince faturasıza geçmek istedim ancak tarifemin değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve ne zaman, nası
Vodafone üzerindeki hattımı 21 Mart 2026 tarihinde, bana bildirilen tarihte iptal ettirdim. Hat iptali sonrasında tarafı...ma ait herhangi bir fatura borcu bulunmadığı bilgisine sahiptim ve bu nedenle borcum olmadığını düşünüyordum. Ancak bugün tarafıma SMS ile 1.085,25 TL tutarında bir yasal takip bo
"Hızlıca sorunum çözüldü. İlgi ve alaka için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktayım. Tarifemin bitiş tarihi 31.05.20...26 olduğundan yenileme ve tarife değişikliği için araştırma yapmak istedim
Vodafone faturalı hattım için kullanmış olduğum 60 GB’lik tarifeyi vergi dahil 417 TL’ye kullanıyordum. 26 Mayıs 2026 sa...at 10.33’te Vodafone tarafından arandım ve aynı tarifeyi 1 yıl daha vergi dahil 445 TL karşılığında kullanabileceğim söylendi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında tari
Vodafone faturalı hattıma Mayıs dönemi için yaklaşık 4.700 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu tutarın yaklaşık 3.000... TL’lik kısmının nedenini biliyorum ancak kalan kısmı için hesap hareketlerinde hata olduğunu düşünüyorum. Özellikle pos cihazında oluşan bir hata nedeniyle 700 TL’lik bir iadenin
Vodafone mobil hattımda tanımlı olan akıllı internet aşım paketi nedeniyle Mayıs ayı faturamda ciddi bir fatura hatası i...le karşılaştım. Hattı yaklaşık 5 senedir kullanıyorum ve akıllı internet aşım paketi 500 TL’ye 500 MB olarak tanımlanmış durumda. Buna rağmen, sadece yaklaşık 125 MB kullanım yapmı
"Çözüm sağlandı teşekkürler"
Vodafone’da aynı içerikteki tarifeler için farklı ücretlendirme yapılmasınd...an dolayı şikayetçiyim. Şu an üzerime kayıtlı iki hatta 15 GB internet, 100
Vodafone hattım 544***6567 için seçmiş olduğum tarifeye rağmen son 2 aydır yanlış faturalama yapılıyor. Anlaştığım tarif...eye göre faturamın 350 TL civarında olması gerekirken, ilk ay 1.100 TL, ikinci ay ise 1.300 TL fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili hem Vodafone bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyl
Vodafone mobil hattım 0542***9057 için bugün Şanlıurfa’daki bir bayiden faturaya geçiş işlemi yaptım. Bayide bana aylık ...tarife ücretinin 280 TL olacağı söylendi ancak hattıma 400 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Verilen bilgiyle çıkan fatura tutarı arasında ciddi bir fark var ve bu durumda
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
