to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Tarihi Gelmeden 859 TL Geç Ödeme Ücreti Yansıtıldı Ve İptal Talebi
01.08.2026 tarihinde Vodafone mobil hattıma ait adıma bir fatura oluşturuldu ve bu faturada, son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen 859 TL tutarında “geç ödeme bedeli” yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 14 Ağustos olmasına rağmen böyle bir bedel çıkarılması tarafıma haksızlık oluşturmaktadır.
Daha önce zaten geç ödeme nedeniyle hattıma yansıtılan açma-kapama bedelini ödedim. Buna rağmen ayrıca 859 TL gibi çok yüksek bir “geç ödeme” ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum ve bu işleme itiraz ediyorum.
Vodafone’un, söz konusu faturadaki 859 TL’lik geç ödeme bedelini tamamen iptal etmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Problemim çözülmedi üstüne bir de ödemek zorunda olduğum söylendi madem öyle dün neden müşteri temsilciniz çok fazla fiyat çıkmış diyor bugünde ücret indiremeyiz diyorsunuz kaç senelik müşterinizim bundan sonra hem hattımı değiştireceğim hem Tüketici Hakları'na başvuracağım haksız kazanç alıyorsunuz.
