Taahhüt Bitişi Sonrası Faturada Beklenmeyen 500 TL Artış Ve Çözüm Sunulmaması
"İmran hanıma teşekkürler"
"İmran hanıma teşekkürler"
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailemin tüm hatlarını da Vodafone’a taşımış biriyim. Buna rağmen tarife biti...ş tarihimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aranmadığım gibi SMS dahi almadan Nisan ayı için 1.116 TL fatura çıkarıldı. Daha önce aynı tarifeyi 285 TL civarında kullanmama
Vodafone bireysel hattım için kullandığım normal paketimde Nisan 2026 dönem...ine ait faturamda, her ay düzenli olarak ödediğim telsiz kullanım ücretine
Vodafone mobil hattım üzerinden 13 Nisan 2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan ceptefun isimli servise üy...elik yapılmış ve hattımdan tek seferde 239 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir SMS onayı vermedim, herhangi bir yere tıklayıp üyelik başlatmadım, buna rağmen faturama bu tutar yansı
Vodafone mobil hattımda bu ay tarife değişikliği yaptım. Tarife değişikliği...ni onaylarken daha uygun bir seçenek arayışındaydım ancak tarafıma daha uyg

"Teşekkürler çözüm odaklı olduğunuz yardımınız için"
Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda Playwezz isimli bir oyun aboneliği... ücreti adı altında 276 TL fazladan yansıtıldığını gördüm. Ben bu oyuna ya
Vodafone faturalı mobil hattımın faturası, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 6 aylık süreçte 300 TL civarından 640... TL seviyesine yükseldi. Bu süre içinde ek bir paket, servis, abonelik tanımlanması ya da tarifemde bir değişiklik olduğuna dair bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konu
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda Uyumlu 10 tarifesini aylık 335 TL ödeyerek kullanıyorum; ancak hem çok yet...ersiz hem de bu ücrete göre oldukça pahalı olduğunu düşünüyorum. İnternet paketim ihtiyacımı karşılamıyor, bana en az 50 GB internet gerekli olmasına rağmen mevcut tarifem buna izi
Vodafone faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve bu ay için hattıma 360 TL civarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Daha... ilk aydan bu kadar yüksek bir rakamla karşılaşmak beni rahatsız etti, tarifelerin genel olarak çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Hattıma ait telefon numaram 5411****92’dir. Vodafo
Vodafone mobil hattıma 2026 Mart ayı için 1.254,5 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde 288 TL civarında b...ir ödeme yapmaktayken, bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşınca detaylara baktığımda, sebebin Suudi Arabistan’daki yurt dışı kullanım olarak göründüğünü fark ettim. 27 Mart 2026 –
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 15 Nisan 2026 tarihli faturamda “ek içerik ücreti” adı altında 1...39 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını gördüm. Detaylara baktığımda 11877 numarasını aramışım gibi gösterildiğini fark ettim; ancak ben böyle bir numarayı kesinlikle aramadım ve
Vodafone hattımda kullandığım Yalın 30 GB tarifemle ilgili yaşadığım fiyat tutarsızlığını paylaşmak istiyorum. 20.04.202...6 tarihinde tarafıma SMS ile 12 ay taahhüt karşılığında aynı paketimin 330 TL karşılığında devam edeceği yönünde teklif geldi. Bu teklifi değerlendirirken herhangi bir olumsuz bilg

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık tarifem 635 TL olmasına rağmen son 3 aydır faturalarım yaklaşık 2.395 TL ola...rak geliyor ve bu durum bir türlü düzeltilmiyor. Düşük tarife kullanmama rağmen her ay bu kadar yüksek fatura çıkması beni hem maddi hem manevi olarak çok yoruyor. Bu süreçte Voda
Yaklaşık beş yıldır Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve aynı zamanda öğrenciyim. Uzun süredir kullandığım tarifemi memnu...n olduğum için devam ettirmek isterken, fahiş bir zamla karşılaştım. Şu anda vergilerle birlikte yaklaşık 851 TL ödediğim aynı tarife, yenileme sırasında 1.250 TL olarak sunuluyor.
Vodafone faturalı mobil hattım için bu ay gelen faturamın tutarı ve tarife yapısı konusunda şikayetçiyim. Şırnak’ta kull...anmakta olduğum hattıma bu ay 635 TL fatura yansıtıldı. Faturamda internet kullanımına bağlı ek ücretlendirmeler olduğunu öğrendim ve bu durumdan memnun değilim. Bu süreçte Vodafo
Vodafone hattım üzerinden, adıma kayıtlı ve oğlumun kullandığı mobil karta 26.03.2026 tarihinde dijital oyun ortamında M...idasbuy üzerinden mobil ödeme ile yaklaşık 1.720 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamalar aynı gün içinde 4 ayrı işlem halinde gerçekleşmiştir. Oğlum konuya ve işleme tam o
Yaklaşık 7 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımın taahhüdü bu ay... sona erdi. Normalde aylık yaklaşık 118 TL ödediğim fatura bu ay hiçbir bil
Vodafone’a ait 0532 ile başlayan faturalı hattımın taahhüdü sona erdikten s...onra geçen aya ait faturamın olağanın üzerinde geldiğini fark ettim. Normal
Vodafone hattım için yüksek fatura teklifi ve bilgim dışında kesilen ek paket nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayın...dan itibaren hattıma yurt dışı paketi tanımlanmış ve bu paket için onayım olmamasına rağmen kullanım yapılmış gibi ücret yansıtılmış. Bana, faturamın güya 2.000 TL civarından 770 T
Vodafone kurumsal hatta sahip bir müşteriniz olarak, Red Business Essential 25-25 kurumsal tarifemi kullanırken hattıma ...307,54 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşım ücretinin haksız olduğunu düşündüğüm için aynı gün, faturaya yansıtıldığı günün sabahında müşteri hizmetlerini arayar
Vodafone mobil hattımı uzun süredir taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 1 Mayıs tarihinde bitiyor ve aynı tarifeyi ...benzer fiyattan devam ettirmek istedim. Taahhüt sürem boyunca 371,50 TL ödediğim paketin, taahhüt uzatma için aranmadım. Çevremdeki çoğu kişiye aynı tarife ve fatura tutarı teklif
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyordum ve son dönemlerde faturalarım sürekli 950 TL ile 1.000 TL bandında gelmeye... başladı. Faturalarım bu kadar yükseldiği için artık ödemekte ciddi zorluk yaşamaya başladım ve bu nedenle hattımı değiştirerek operatörümü yeni bir hatta taşıdım. Taşımadan önce V
Vodafone mobil hattımın fatura tutarı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 300 TL civarından 615 TL’ye yükseldi. Yaklaşık 7 ...aydır faturam bu şekilde yüksek geliyor ve bu artışla ilgili bana öncesinde SMS, arama veya herhangi bir kanaldan net bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hiz
Vodafone mobil hattımın esim’ini telefon değişikliği nedeniyle başka bir cihaza aktarmak istedim. Bu işlem için 24.04.20...26 tarihinde Vodafone Konya Kıvılcım şubesine yönlendirildim ve işlemin şubeden yapılacağı söylendi. Ancak bana telefonda herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi, ücreti yalnız
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100