to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Free kartımı kullanarak Vodafone uygulaması üzerinden hattıma ait faturayı ödedim, ancak ödeme üzerinden günler g...eçmesine rağmen Vodafone tarafında hâlâ ödenmemiş görünüyor ve durum çözülmedi. Yaklaşık 14–15’i gibi Vodafone uygulamasından 9015 ile biten hattımın faturasını Akbank Free kartım
Vodafone mobil hattımda tarifemi değiştirdikten sonra, tarafıma 370 TL olarak bilgi verilen ücretin dışında faturama ayr...ıca 27 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği sırasında bu ek ücret hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve toplam ödeyeceğim tutarın 370 TL o
Vodafone’dan hattı ilk alırken 13 yaşındaki oğlum için özellikle internet durdurma özelliği talep ederek hat açtırdım. T...arifenin 30 GB sonrasında durması gerektiği, bu şekilde aşım olmayacağı söylendiği için faturayı düzenli olarak kontrol etme gereği duymuyordum. Ağustos dönemi için tesadüfen fatu
Vodafone hattımda kullandığım 5g Fırsat paketinin ücreti 02.08.2026 tarihinde hesabımdan iki kez çekildi. Paket ücreti 3...00 TL olmasına rağmen aynı paket için toplamda 600 TL tahsilat yapıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleye
"Çok sağ olun"
Vodafone hattımda şu anda “Uyumlu 13GB Tarife Paketi” kullanıyorum ve bu pa...ket için aylık 245 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için yeni pak
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum"
02.07.2026 tarihinde Vodafone Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede, taahhüdümün aylık 225 TL üzerinden yenileneceği... tarafıma bildirildi. Temmuz ayı içerisinde taahhüdüm bitiminin akabinde yenileme yaptım. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullanmaya devam ettim ancak sonrasında 585,31 TL tutarında f
Vodafone faturalı hattımda kullanmadığım halde tarafıma ek ücretler yansıtılmaktadır. Ağustos ayına ait faturamda yaklaş...ık 571 TL civarında olduğunu gördüğüm, neye ait olduğunu bilmediğim kullanım kalemleri bulunuyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendilerinin de bilm
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir aydır haksız ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Hattıma toplamda 845 TL yansıtıldı; ça...ğrı merkeziyle yaptığım görüşmede bu tutarın iade edildiği ve buna bağlı olarak bir sonraki ay herhangi bir ödeme yapmama gerek olmadığı, faturamın otomatik olarak bu iade ile öden
Vodafone faturalı hattım için uygun bir tarife talep etmeme rağmen tarafıma böyle bir paket tanımlanmadığı için mağduriy...et yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta önce 18 GB internet, 2000 dakika konuşma ve Vodafone’lularla sınırsız konuşma ile WhatsApp’ın sınırsız olduğu, bütçeme uygun bir fatura talep ettim
Vodafone’un “faturaya yansıt 250 TL kazan” kampanyasına katıldım. 17 Temmuz’da Netflix üyeliğimi Vodafone faturama yansı...tarak satın aldım. Netflix’in zaten tek bir resmi sitesi olduğu için işlemi buradan yaptım ve kampanya şartlarına uygun davrandığıma inanıyordum. Buna rağmen 2 Ağustos’ta kampanyad
Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve özellikle “duran tarife” olmasını talep ettim, satış anında da bunun böyle olaca...ğı açıkça belirtildi. Buna rağmen Ağustos ayına ait faturamda, tarifem 420 TL olmasına karşın toplam 1.847 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bunun 1.400 TL’lik kısmı adımlı aşım ücr
Vodafone faturalı hat sahibiyim. 29 Temmuz tarihinde Vodafone Çözüm Merkezi’ni arayarak, yurt dışına, özellikle de Dubai...’ye gideceğimi, hattımda sınırsız paket bulunduğunu ve “Her Şey Dahil” Avrupa paketimin Dubai’de geçerli olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, Dubai’de paketin geçe
Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 175 TL civarında fatura öderken, son iki ayda üst üste 462 TL tutarında ...fatura geldi. 16.07.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde Yapı Kredi üzerinden 536 247 ** ** numaralı hattıma ait bu yüksek tutarlı faturaları ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili Voda
Vodafone faturalı mobil hattıma ait Temmuz ayı dönem faturam normalde vergilerle birlikte yaklaşık 550 TL civarında gelm...esini beklerken bu dönem 765,50 TL olarak kesildi. Fatura son ödeme tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum. Fatura detayında 3
"Mükemmel bir hizmet ve müşteri temsilcisinin soruna çözümü ve davranışı teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için yeni fatura döneminde tarafıma sunulan tekliften... dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hakkım düşürülmesine rağmen bana öne
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen 2026 Ağustos faturamda yer alan ve...rgi tutarlarının her ay artarak devam etmesinden dolayı şikayetçiyim. Son f
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattımda son üç aydır, faturalarımda “ek kullanım” adı altın...da anlamadığım ve hak etmediğimi düşündüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır.
Vodafone mobil hattımda paket aşımı yapmadığım halde yapılmış gibi yansıtılarak tarafıma haksız fatura çıkarılmasından ş...ikayetçiyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamın normalde 304 TL olması gerekirken 1.143 TL olarak geldiğini gördüm. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım, özellikle de internet pake
"Problemin çözülmesini yardımcı olan Vodafone Çözüm Uzmanlarına teşekkürler."
Vodafone mobil hattım 5075****04 için son iki aydır paket tutarından daha y...üksek fatura çıkmaktadır. 29.07.2026 tarihinde 1.283,50 TL ödeme yaptım, bu
"Teşekkürler"
Vodafone ile yaptığım abonelikte, 12 ay boyunca aylık 350 TL ödeyeceğim tar...afıma açıkça bildirildi ve taahhüdüm bu tutar üzerinden oluşturuldu. Buna r
Vodafone’a ait mobil hattım için kesilen son faturamda, İzmir Çeşme’de olduğum halde haksız yere yurt dışı kullanım ücre...ti yansıtıldı ve faturama yaklaşık 600 TL fazla tutar eklendi. Haziran ayında başlayan bu sorunla ilgili olarak 9 Temmuz’da tarafıma SMS ile 599 TL tutarında iade yapılacağı bilgis
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
