to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Aşırı Yüksek Mobil Paket Teklifi
Vodafone mobil hattım için yeni fatura döneminde tarafıma sunulan tekliften dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hakkım düşürülmesine rağmen bana önerilen yeni paket tutarı yaklaşık 450 TL olarak belirtiliyor. Emekli bir vatandaşım ve mevcut maddi durumum bu tutarı karşılamak için uygun değil.
Herhangi bir özel talepte bulunmadan, sadece yeni dönem için bilgilendirme aldığım bu teklifte, daha az hakka karşılık çok daha yüksek bir ücretle karşılaşmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Aynı ya da benzer haklarım korunarak, emekli bütçeme daha uygun ve makul bir teklif sunulmasını istiyorum.
Tekliflerin yeniden gözden geçirilerek, gelir durumumu da dikkate alan, önceki faturalarıma daha yakın ve makul bir kampanya/paket tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mükemmel bir hizmet ve müşteri temsilcisinin soruna çözümü ve davranışı teşekkürler Vodafone
