Vodafone Temmuz Faturamda Aşırı Artış Ve Açıklanmayan Ücret Kalemleri

Vodafone faturalı mobil hattıma ait Temmuz ayı dönem faturam normalde vergilerle birlikte yaklaşık 550 TL civarında gelmesini beklerken bu dönem 765,50 TL olarak kesildi. Fatura son ödeme tarihi 31 Ağustos olarak görünüyor ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlamıyorum.

Fatura detayında 37,31 TL mobil ödeme, 5,45 TL “diğer” kalemi ve yaklaşık 151 TL vergi yansıtıldığını görüyorum. Özellikle mobil ödeme ve “diğer” başlığı altındaki tutarların neye ait olduğu tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmedi. Her ay benzer kullanım yapmama rağmen bu ay faturamın bu kadar artmış olması beni rahatsız etti.

Bu kalemlerin hangi işleme veya kullanıma ait olduğunun tarafıma detaylı olarak açıklanmasını, haksız ya da hatalı bir ücretlendirme varsa iptal edilerek faturamın önceki dönemlerimle uyumlu, makul seviyeye düşürülmesini ve gerekiyorsa iade işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.