Vodafone tutarla

20 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hat aboneliğimin sona ermesinin ardından başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, geçişten sonra 22 Eylül ve 22 Ekim tarihlerinde adıma iki adet haksız fatura çıkarılmış ve bu faturalar otomatik ödeme talimatı ile hesabımdan tahsil edilmiştir. Faturalarla i...

12 Kasım saat 09:50’de Ziraat Bankası kartımdan Vodafone borcu nedeniyle 2500 TL tutarında bir kesinti yapılmış ve hesabıma gelen para çekilmiştir. Bu konuda bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı veya bildirim almadım. Ayrıca konuya ilişkin elime hiçbir belge ya da dekont...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bu ay faturamda 1000 TL gibi beklenmedik ve yüksek bir tutarla karşılaştım. Ücretin detaylarını incelediğimde, herhangi bir uygulama aboneliğim olmamasına rağmen mobil ödemeler üzerinden para çekildiğini fark ettim. Oysa mobil ödemeleri daha önce kapatmış ve ipt...

Vodafone faturalı hattım için Kasım ayı faturamda 167 TL’lik beklenmeyen bir fazla ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana taahhüt edilen ücretin 418 TL olacağı söylendi ve ben de bu tutara onay verdim. Ancak faturam 585 TL olarak geldi. Tarife ücretiyle ilgili SMS yoluyla v...

Vodafone’a ait 0546*****86, 0546*****99 ve 05469640501 numaralı üç hattım bulunmakta. Bugün elime 05469640501 numaralı hattımla ilgili olarak 3.242 TL tutarında bir icra takibi tebligatı ulaştı. Diğer hatlarımızda aynı borç görünüyor E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde ise üç hattımda da benzer tut...

Eylül ayına ait Vodafone faturamda, cayma bedeliyle birlikte yaklaşık 1400 TL civarında bir tutar yansıtılacağı söylenmesine rağmen, 3246 TL olarak fatura kesildi. Bu durumun ardından çağrı merkeziyle defalarca görüştüm ve ses kayıtlarının dinleneceği söylendi. Ancak açtığım kayıtlar tek tek iptal e...

Vodafone faturalı hattımda son faturamda 189 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki faturamda da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu durumu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen asla bağlanamıyorum. Ayrıca şubelerde de bana yardımcı olunmuyor ve herhangi bir ç...

Vodafone faturalı hattımın bu ayki faturasına, hiçbir şekilde bir satın alma işlemi yapmamama rağmen 214,88 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında, iTunes Store üzerinden bir ücret kesildiği görünüyor; ancak benim herhangi bir iTunes üyeliğim yok ve böyle bir işlem yapmadı...

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir hafta önce hattımı taşıdıktan sonra, tarafıma 700 TL tutarında geri dönük ek cayma cezası yansıtıldı. Ayrıca toplamda 2.620 TL ek ceza talep edildi. Hattımı taşıyalı uzun zaman olmuş olmasına rağmen, bu ek cezanın şimdi yansıtılması ve neye...

Yaklaşık 3 gün önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Faturamın tarifede belirtilen tutardan yaklaşık 20-21 lira fazla geldiğini fark ettim. Çok büyük bir fark değil ama imzaladığım sözleşmede net bir fiyat belirtilmişti. Durumu müşteri temsilcisine anlattım. “Kayıt oluşturalım, size geri dönü...

Vodafone GSM hattıma 77 bin tl tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturamın taksitli olarak ödenmesi gerekiyordu ancak şu anda tamamının tek seferde ödenmesini istiyorsunuz. Bu tutarı bir defada ödeyemiyorum ve faturamın taksitlendirilmesini talep ediyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Fatu...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Kasım ayı faturamda 86 TL fazla bir tutar yansıtıldığını fark ettim. 4-5 gün önce bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, fatura detayımda yer almayan bir kullanım olduğunu iddia ederek asılsız ve varsayımsal açıklamalar yaptılar. Şik...

Vodafone faturalı hattıma ait olan yaklaşık 3.000 TL tutarındaki borcum, uzun süre haberim olmadan birikmiş ve şu anda 27.000 TL’ye kadar yükselmiş. Borcun bu kadar artmasının sebebi olan faiz ve ek ücretler hakkında bilgilendirilmedim. Borcun yasal takibe alınmış olabileceğini düşünüyorum. Borç mi...

Vodafone faturama, bilgim dışında “Google subs” adıyla 79,99 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. 10 Kasım 2025 tarihli faturamda bu işlemi fark ettim. Ancak faturada herhangi bir abone numarası, işlem kodu veya referans numarası bulunmamaktadır. Bu ücret, ilk kez karşılaştığım bir durum değil; da...

5050****13 numaralı Vodafone hattımın faturası 26 Eylül tarihinden bu yana ödenemediği için hattımın iptal edilebileceği bildirildi. Faturam 4468 TL tutarındadır ve şu anda maddi sıkıntı yaşadığım için ödemeyi gerçekleştiremedim. Şu an hattımda arama/alma gibi işlemler kısıtlandı. Vodafone müşteri ...

T. C. Yalova İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen 10/10/2025 tarihli ve 012120250002355 sayılı karar uyarınca; TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. (Vodafone) tarafından tarafıma hizmet sunulmadan haksız şekilde ücret tahsil edildiği tespit edilmiştir. Karar: Yalova İl Tüketici Hakem Heyeti’ni...

17.10.2025 tarihinde oğlumun adına kayıtlı Vodafone faturalı hattın faturası için Ziraat Bankası hesabımdan 1 kez, kredi kartımdan ise 3 kez olmak üzere toplamda 4 kez 782,89 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Toplamda 3.131,56 TL fazla ödeme yapılmış oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece 1 ...

29 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Citys Kozyatağı şubesinde, onayım olmadan adıma iPhone 13 cihaz satışı yapılmıştır. Bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanılması ve KVKK ihlali anlamına gelmektedir. Olayı fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yan...

Ekim 2025 dönemine ait Vodafone faturamda, tarafıma ait olmayan ve detayını bilmediğim bir servis ücreti yansıtılmıştır. Fatura tutarı 2774,25 TL olarak görünmektedir ve bu tutarı ödemeyi bekletiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fatura kesim tarihinden sonra yardımcı olabileceklerini söyledile...