to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Yanıltıcı Fiyat Gösterimi Ve 875 TL Uygulama Talebi
Vodafone’un internet sitesinde ve reklamlarında 5g 3 Ay 50 GB paketini 875 TL olarak görüp bu bilgiye güvenerek işlem yaptım. Ancak geçiş yaptıktan sonra aynı paket için geçebileceğim tarifelerde fiyatın 1100 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aynı paket için iki farklı fiyat gösterilmesi hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu şekilde bir tarife olmadığını, bana gösterilen fiyat bilgisinin doğru olmadığını söyleyerek tutarsız ve tatmin edici olmayan açıklamalar yaptılar. Reklamda ve ekranda 875 TL olarak gösterilen bir paketin sonradan 1100 TL’ye çıkması kabul edilebilir değildir.
Şikayetimin dikkate alınarak, 5g 3 Ay 50 GB paketi için tarafıma reklamda ve ekranda gördüğüm 875 TL fiyatının uygulanmasını ve bu çelişkili ve yanıltıcı fiyat gösteriminin düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Numaram güncel tekrar arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum çözüldü
