Vodafone tutarla

Temmuz ayı Vodafone faturalı hattıma, Fethiye Kabak Koyu’nda tatildeyken 399 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti yansıtıldı. Oysa hattımda hiçbir şekilde yurt dışı dolaşım (roaming) açık değildi ve hatta bulunduğum bölgede hat çekmiyordu. Bu nedenle yurt dışı kullanımım kesinlikle olmadı. Konu il...

Son 3-4 aydır, bilgim dışında Vodafone faturamdan her ay “Apple hizmet alımı Vepaş” adı altında 2500-3000 TL arasında para kesilmektedir. Bu kesintilerin neye ait olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir Apple veya Vepaş hizmeti ya da aboneliği satın almadım. Faturalarımı manuel olarak ödüyorum ve fatura...

Vodafone hattım annemin üzerine kayıtlı ve yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Şu an 10 GB internetli bir tarifeye aylık 100 TL ödüyorum. Ancak tarife sürem dolmak üzere olduğu için yeni bir tarife seçmek istedim ve bana 12 GB internet için aylık 350 TL fiyat sunuldu. Son bir haftadır bu fiyatlarla ka...

Vodafone hattıma ait Haziran 2025 dönemine ait 301,50 TL tutarındaki faturamı 2 gün önce Halkbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ödedim ve ödediğime dair dekontum elimde mevcut. Buna rağmen Vodafone sisteminde fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ...

Vodafone faturalı hattım için bana taahhüt edilen aylık ücret 250 TL olmasına rağmen, son iki aydır faturam 550 TL olarak kesiliyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 aydır devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla kesil...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 4-5 aydır her ay 1000 TL civarında yüksek fatura ile karşılaşıyorum. Normalde bu kadar yüksek bir tutar ödemiyordum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fatura artışının sebebinin aşım ücreti olduğu belirtildi fakat...

Vodafone faturalı hattımda yaşanan aşım sonrası iade talebim 2 haftadır karşılanmadı. Normalde 410 TL olan faturam, aşım nedeniyle 3200 TL’yi aşkın bir tutara yükseldi. Çağrı merkezini aradığımda, aşım ücretinin sadece 1000 TL’sinin iade edileceği söylendi ancak bu iade de yapılmadı. Tekrar aradığım...

Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 7766) ödemesiyle ilgili olarak tarafıma belirli bir ödeme tarihi verilmiş olmasına rağmen, bu tarih gelmeden hattım avukatlık bürosuna verilmiştir. Bugün yaşadığım bu durum nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı ol...

Esas Alacak tarafından yaklaşık 1 yıldır, 2001 yıllarına ait olduğu iddia edilen ve Telsim hattıma ilişkin 18.700 TL tutarında bir borç nedeniyle defalarca telefon ve SMS yoluyla aranıyorum. Ancak e-Devlet ve UYAP üzerinden yaptığım kontrollerde üzerime kayıtlı herhangi bir borç görünmemektedir. Ayr...

Vodafone faturalı hattımda uzun süredir Red Sınırsız tarifesini kullanıyorum. Ancak son aylarda faturamın tutarı 1190 TL'ye yükseldi. Aynı operatörü kullanan ve benimle benzer hatta aynı tarifede olan arkadaşlarım 640 TL gibi çok daha düşük tutarlar ödüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ban...

22 Temmuz’dan bu yana Vodafone Pay uygulamasında 8737 ile biten sanal kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Kartımda 72,20 TL bakiye bulunmakta ve ayrıca 135,67 TL ile 99,99 TL tutarında bekleyen işlemlerim var. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir açıklama yapıl...

Vodafone hattımda (sonu 3693 ile biten numara) dün hediye çarkından kazandığım GB’lar tanımlanmış olmasına rağmen, kullanılmamış olarak görünüyor. Buna rağmen 500 MB’lik aşım paketi için 145 TL güncel tutarıma yansıtılmış. 500 MB internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca bu ...

24 Ağustos saat 18.40 civarında Kırşehir Denizbank yanı Vodafone mağazasından Pay Kart satın aldım. Kartın normal satış fiyatı 20 TL olmasına rağmen benden 50 TL ücret alındı. Özellikle tutarı sorduğumda 50 TL olduğu söylendi ve fiş de verildi. Fişte de 50 TL olarak işlem yapıldığı açıkça görülüyor....

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura döneminde 113 TL olması gereken faturam 182,25 TL olarak geldi. Bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini tal...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay faturam 570 TL gibi yüksek bir tutarda geliyor. Tarifemdeki internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor; özellikle Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve Instagram gibi uygulamaları sıkça kullandığım için sürekli ek ücretlerle karşılaşıyorum. Uyg...

Vodafone Red 22 GB tarifesini kullanıyorum. Faturamın normalde 670 TL gelmesi gerekirken, son dönemde 3108,50 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve faturamda hangi kalemlerden bu fazla ücretin kaynaklandığına dair bir açıklama göremiyorum. F...

16.06.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı tarifemin sona erdiğini ve kullanım yapmadığım takdirde herhangi bir ücret ödememem gerektiği bilgisini aldım. Ancak buna rağmen son iki aydır hattıma 495 TL tarife ücreti, 59,58 TL vergi ve 0,24 TL diğer kullanımlar olmak üzere to...

Vodafone faturalı hattıma ait Ağustos ayı faturamda, devletin aldığı aylık verginin dışında ekstra 130 TL ücret yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın devlet vergisi olduğu söylendi ancak detaylı bir açıklama yapılmadı. Fazladan alınan bu ücretin neden yansıtıldığ...