Vodafone tutarla
11.481 şikayet
İnternet Aşım Ücreti 390 TL Haksız Ve Aşırı Yüksek
Vodafone hattıma ait 16 Mart tarihli faturamda internet kullanımından kaynaklı 390 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığı...nı gördüm. Hattımda paketim vardı ancak paketin bitmesinden sonra gerçekleşen kullanımlar için bu kadar yüksek bir aşım ücretiyle karşılaşmak beni rahatsız etti. Bu aşım ücretinin
Kurumsal Red Hat Tarif İndirimi Uygulanmadı Ve 2500 TL Fatura
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım ve Nepenthe Botanic Coffee şirketi adına kayıtlı Red kurumsal hattımızda son iki ay...dır tarife indirimimiz uygulanmadığı için ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyoruz. Normalde 700–800 TL bandında gelen faturamız yaklaşık 2500 TL olarak düzenlenmiş durumda. Konu il

Vodafone 2×400 TL Ödeme Faturamda Düşülmedi
Vodafone faturalı hattım kendi adıma kayıtlıdır. Geçen ay bu hat için mobil bankacılık üzerinden iki ayrı işlem halinde ...toplamda 2×400 TL ödeme yaptım. Buna rağmen yaptığım ödemeler faturama yansıtılmadı. Sorunla ilgili olarak Vodafone bayisine gittiğimde, bu ödemenin bir sonraki fatura kesiminde f
Onaysız Abonelik Ücretleri Nedeniyle 711,75 TL Fatura İadesi Talebi
"Teşekkürler"
Kargoya Çıkmadan İptal İstendi, Müşteri Hizmetleri Reddetti Ve Ücret Faturada Görünüyor
Vodafone üzerinden GM 26 Pro marka cihaz için yaklaşık 12 saat önce online kanaldan sipariş verdim. Cihaz henüz kargoya ...bile verilmemiş olmasına rağmen, siparişi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Cihazı artık kesinlikle istemiyorum. Bu
Kapalı Vodafone Hattındaki 24 TL Alacak Bakiyenin İadesi Gecikiyor
Vodafone’a ait, artık kapalı olan ve daha önce kendi adıma kayıtlı olan hattımda 24 TL alacak bakiyesi görünmektedir. Bu... bakiye için yaklaşık 3 ay önce E-Devlet üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebim sonrasında Vodafone tarafından telefonla arandım fakat o sırada hattım çekmediği için görüşme sağ
Yetkisiz Mobil Ödemelerle Şişen Fatura Ve Yardım Bulamama
Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay faturam mobil ödeme adı altında kabartılıyor. Normalde yak...laşık 600 TL gelmesi gereken Mart ayı faturam 3.300 TL olarak geldi. Faturayı detaylı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında yapılan mobil ödemelerle tutarın şişirildiğini gördüm.
Vodafone Borcu Nedeniyle Hesabımda Bloke Kaldırılmadığı Ve Taksit Talebim Reddedildi
Yaklaşık 20 gün önce Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabıma, Avukat E**** D******* aracılığıyla Vodafone borcum nedeniyle 10....500 TL tutarında bloke konuldu ve şu an hesabımdaki paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük ihtiyaçlarımı dahi karşılamakta zorlanıyorum ve ciddi anlamda mağdur durumdayım. B
Onayım Olmadan Eklenen Kraken Baker Aboneliği Ve 1.766 TL Fatura Şikayeti
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Vodafone Red Faturamda Çifte Vergi Kesintisi Ve Haksız Artış
Uzun süredir Vodafone Red tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır faturam düzenli olarak 285 TL olarak geliyordu. An...cak son 2–3 aydır (Ocak, Şubat, Mart dönemlerinde) faturam 312 TL olarak kesilmeye başlandı. Fatura detayına baktığımda, tek faturada iki farklı vergi kesintisi yapıldığını görüyor
Vodafone Yanlış Taahhüt Tarihi Ve Haksız Cayma Bedeli
Vodafone tarafından Ocak ya da Şubat ayları içinde arandım ve görüşmede hattımın üzerindeki taahhüdün 28 Şubat’ta bitece...ği bilgisi verildi. Ayrıca kullandığım paketin ücretinin 450 TL’den 650 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek hattımı 22 Şubat’ta farklı bir operatöre taşıdım.
Aşım Durma Özelliği Tanımsız, 2000 TL Fazla Fatura Ve Destek Eksikliği
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Hattı ilk aldığımda özellikle aşım olmaması için hatta durma özelliğinin eklenmesini... talep etmiştim. Buna rağmen bu özellik hatta tanımlanmadığı için Şanlıurfa’da kullandığım hattımda yaklaşık 2.000 TL civarında fatura aşımı oluştu. Konu ile ilgili defalarca Voda
Kullanılmayan Hat İçin Haksız Faturalar İptali Talebi
Vodafone hattımı şubat ayı başında, yaklaşık 10 Şubat gibi başka bir operatöre taşımama rağmen, hattım kapalı ve kullanı...lmıyor olmasına rağmen şubat ve mart aylarına ait iki ayrı fatura çıkarıldı. Kullanmadığım hatta ait bu faturalar toplamda yaklaşık 3.000 TL tutarındadır. Hattımı taşıdıktan sonra
"Çekilen ücretin iade yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Değerli destek için teşekkür ederim."
Taahhüt Yenilemede Fiyat Artışı Nedeniyle Uygun Teklif Talebi
"1 gün içinde geri dönüş sağladılar, teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum v...e aylık yaklaşık 250 TL ödeme yapıyorum. Mevcut taahhüdüm 15.04.2026 tarihi
Yüksek Fiyatlı Ve Yetersiz Veri İçeren Tarife Şikayeti
"Çok ilgili ve anlayışlı müşteri hizmetleriydi. Sorunları hemen çözdü. Gayet sade ve anlaşılır şekildeydi. Teşekkürler"

Faturasız Hattın Telsiz Vergisi Faturalı Hattıma Yanlış Yansıtıldı
Vodafone’da bulunan bir faturasız hattıma ait telsiz kullanım vergisi, tamamen farklı olan faturalı hattıma yansıtılmış ...durumda. İki hattımın numaraları ve kullanım türleri farklı olmasına rağmen, faturasız hattımdaki telsiz vergi ücreti, faturalı hattıma 50 TL olarak ek bir ücret şeklinde borçlandı
Vaat Edilen 200 TL Kesintinin Faturada Görünmemesi
"Teşekkürler"
Vodafone Müşteri Temsilcisi O***’ın Saygısız Tutumu Ve İade Sorunu
17.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50’de Vodafone faturalı mobil hattımd...a 1.235 TL tutarında fatura aşımı olduğu için bilgi almak ve ilk defa yaptı
İzin Almadan Tarife Yenilemesi Ve Faturasız Hatta Talebimin İhmali
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Asgari ücrete yalnızca yüzde 25 zam yapılmış olmasına rağmen, son ...dönemde faturama adeta yüzde 100’e yakın zam yansıtıldığını görüyorum. Normalde aylık ortalama 240 TL civarında gelen faturam bu ay 260 TL olarak kesildi ve tarife fiyatlarındaki a
Vodafone Anlaşmalı Ücretin Üzerinde Açıklanmayan Fatura Artışı
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum. Eylül ayında faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım ve aylık 295 TL ol...arak anlaştım. İlk 3 ay boyunca faturalarım bu civarda geldi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak sonrasında faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan birden 600 TL’ye çıktı. Bu art
Vodafone Hattımın İptali Ve Faturasıza Geçiş Talebim Görmezden Gelindi
Kasım 2025 ayında Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak kendi isteğimle hattımın iptal edilmesini ...ve faturamıza geçişimin yapılmasını talep ettim. Bu talebimin ses kayıtlarında açıkça yer aldığını, arama kayıtları dinlendiğinde net şekilde görüleceğini biliyorum. Tüm bu görüşm
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















