to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye’deyken Haksız Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanım paket ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Gerçekten kısa bir süre yurt dışında bulundum ancak o süre boyunca telefonumun mobil iletişimi tamamen kapalıydı. Ayrıca, yurt dışı kullanım uyarısı Türkiye’deyken geldi ve herhangi bir kullanım yapmadım. Konuyu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ücretin iadesi için hattımı tamamen yurt dışına kapatmam gerektiği söylendi. Bu uygulamanın mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Haksız yere alınan 399 TL’nin iadesini talep ediyorum. Faturamın müşteri numarası son 4 hanesi: 0408.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
