Yanlış Beden Gönderilen Ürün İçin Para İadesi Talebi

29 Ekim 2026 tarihinde Qarmacha internet sitesinden iki adet elbise sipariş ettim. Ürünlerden biri siparişimdeki gibi değildi, bedenini yanlış göndermişlerdi ve ürünün üzerinde beden bilgisi bile yazmıyordu. Kardeşim için olan elbise ona oldu ve beğendi, ancak bana gönderilen elbise büyük geldiği için beğenmedim ve iade etmek istedim.

Ürünler 4 Kasım’da elime ulaştıktan hemen sonra aynı gün WhatsApp üzerinden firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan iade alamadıklarını, iade yapmadıklarını sadece WhatsApp üzerinden “iade yapamıyoruz” şeklinde ifade ettiler. Değişim teklif ettiler fakat ben yanlış beden gönderdikleri ürün için değişim değil, hakkım olan para iadesini talep ediyorum.

Yanlış beden gönderilmiş ve üzerinde beden bilgisi dahi bulunmayan bu ürün için, siparişime ait WEB56169QAR numaralı alışverişimde büyük gelen elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu konuda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.