to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattım Süper Sınırsız Red tarifesinde olmasına ve tamamen Türkiye sınırları içinde bulunmama rağmen, 17.12.2025 tarihinde saat 01:53 civarında hattıma haksız şekilde 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Kullanımım Edirne’de, Türkiye sınırları içinde gerçekleşti; herhangi bir yurt dışı seyahati ya da fiili yurt dışı kullanımı söz konusu değildir.
Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin faturaya yansıtılacağını söylemekten başka hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve hatanın düzeltilmesi için herhangi bir çözüm sunmadılar. Türkiye’de olmama rağmen yurt dışı kullanım ücreti çıkarılması ve bu ücretin ısrarla faturaya yansıtılacağının söylenmesi beni mağdur etmektedir.
Hattımın Türkiye’de kullanıldığı açıkça ortadayken, yansıtılan 399 TL’lik yurt dışı kullanım ücretinin iptal edilmesini ve faturama yansıtılmamasını; ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda “Süper Sınırsız Red” tarifesini kullanıyorum. Hattıma tanımlı olan ve ayda 4 gün kullanım hakkı verdiği belirtilen yurt dışı paketimi İsviçre’de, yani paketin geçerli olduğu ülkede kullanmama rağmen, Aralık ayı faturama “Yurt Dışı Kullanımları” başlığı altında 815 TL ek ücret yansı...
21 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone “Süper Sınırsız Red” paketine, 4 günlük ücretsiz yurt dışı kullanımı vaadiyle geçiş yaptım. 9-16 Haziran 2025 tarihleri arasında Karadağ’da bulundum ve hattımı kullandım. Ancak, bana verilen ücretsiz yurt dışı kullanım hakkı hiç tanımlanmamış gibi faturama 5201,50 TL...
Vodafone faturalı hattıma, 7-16 Kasım 2025 tarihleri arasında yurt dışı kullanımı olmadığı halde 3.500 TL’yi aşan ek bir fatura yansıtıldı. Hiçbir şekilde yurt dışında arama, internet ya da SMS kullanımı yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve faturamı incelediğimde haksız bir ücretlendirme o...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 04.08.2026 tarihinde faturamı incelediğimde, bilgim dışında 399 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de defalarca yurt dışına çıkmama rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. 06.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini...
Yorumlar