to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum. Faturalı hattan faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetleri...ni aradım, çünkü ertesi gün taahhüdüm bitecekti. Buna rağmen iki gündür defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ay sonuna 5–6 gün kala aradığımda işlemi yapm
"Müşteri memnuniyeti adına arayan Birgül hanımefendiye çok teşekkür ediyorum kendisi aşım ücretinin tamamını iade etti ve ücretsiz olarak fatura stop paketi tanımladı. Vodafone'a teşekkür ederim"
26.06.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 5g 25 GB Kolay Paket’i 200 TL karşılığında satın aldım. Satın... alma işleminin başarılı olduğuna dair uygulama bildirimi aldım ve hattıma tanımlandığını düşünerek kullanıma devam ettim. Bu esnada 200 TL tutarındaki ücret de hesabımdan tahsil e
Vodafone hattıma tanımlı yurt dışı 5 GB paketimle ilgili ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. Mayıs ayında yurt dışına çıkmadan önce bu paketi satın aldım
Vodafone pay ile faturama yansıtarak katıldığım iki ayrı kampanyada ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk kampanyada “fatura...na yansıt, yansıttığın kadar indirim olsun” deniyordu. Bu kampanyada 500 TL’yi faturama yansıttım ve 500 TL indirim sorunsuz şekilde tanımlandı. Ardından en uzun güne özel bir kamp
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve yakın zamana kadar sınırsız internetli bir faturalı tarife kullanıyordum. Yaklaşık... son 3–4 aydır faturalarım düzenli olarak 600 TL civarında geliyor ve bu tutar benim için oldukça yüksek. Hem Vodafone Yanımda uygulamasından hem de müşteri hizmetlerinden inceledi
Vodafone hattımda tanımlı 5G Fırsat 5G paketi ile hac ibadeti için bulunduğum dönemde Suudi Arabistan’da yaptığım kullan...ımlar nedeniyle Haziran 2026 faturama 14.887 TL tutarında “yurt dışı kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Hac döneminde yapılan bu kullanım için çıkarılan bu fahiş ücreti kesinl
24 Nisan 2026 tarihinde Vodafone faturalı hattım için 3 ay geçerli, her ay 10 GB internet içeren bir tarifeye geçtim. An...cak hatta yanlışlıkla sadece “5g Fırsat 1GB” paketi tanımlanmış ve söz verilen internetin onda biri hatalı şekilde yüklenmiştir. Bu nedenle 3 aydır sadece 1 GB internet kullanabili
Yaklaşık 8 ay önce başka operatörden geçerek Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan ...beri Ankara Mamak Saimekadın bahçeler üstü bölgesinde hem şebeke hem de internet çekim kalitesi son derece kötü. Hattım 0537**76 ile başlayan numaraya aittir. Daha önce aynı adres
"Arkadaşlar çok ilgiliydi ilgili merci şikayetten hemen sonraki gün ürünümü kargoya çıkarı ve cihaz 2 gün içerisinde elime ulaştı performansınıza hayran kaldım Vodafone"
26.06.2026 tarihinde Vodafone Flex Cihaz Dünyası üzerinden internetten bir ...cihaz satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi standart teslimat
Yaklaşık 11 ay önce büyük bir güvenle Vodafone mobil hatta geçtim; ancak daha ilk günden itibaren hayatımın en büyük piş...manlıklarından birini yaşıyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, evde, iş yerinde, köyümde, farklı il ve ilçelerde hattım neredeyse hiç çekmiyor, temel bir telefon görüşmesi
Temmuz 2025 tarihinde Vodafone bünyesinde 1 yıllık taahhütle açtırdığım, mülkiyeti şahsıma ait olan 0542**36 0X xx numar...alı mobil hattımı, sözleşme sürem Haziran 2026'da dolacağı için 16.06.2026 tarihinden itibaren başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak bu tarihten beri hem Turkcell hem de Türk
24.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden saat 23:58’de Vodafone fatura...sız hattıma TL yüklemesi yaptım. Yükleme yaptıktan sonra yine aynı saatlerd
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşamış olduğum haksız ücretlendirme hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 24–28 ...Mayıs 2026 tarihleri arasında İsveç’e yaptığım yurt dışı seyahatimde, internet ve iletişim ihtiyaçlarım için tamamen farklı bir dijital e-sim hattı kullandım. Seyahate çıkmadan önc
"Kod manuel olarak tarafıma iletildi müşteri temsilcileri keşke bizler aradığımızda da çözüme ulaşsa ve bu kadar ilgilenilse daha iyi olur illa buraya şikayet yazmayalım yani."
"Arayan kişi çok ilgiliydi kendisine çok teşekkür ederiz"
"İki hattım da Vodafone ve şirket hattım için tarife konusunda yardımcı oldular. Zeynep hanıma teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş y...apılmadı ve işlemim sonuçlandırılmadı. Talebimi 25/06/2026 Perşembe günü saat 16:45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, fatura kesim tarihim yaklaşmadan ve makul bir süre vark
Gece uyku saatlerimde, telefonumu aktif olarak kullanmadığım bir zaman diliminde 20 GB'lık ana internet paketimin nasıl ...bittiğine ve arka arkaya bu kadar çok aşım paketinin sistemsel olarak nasıl tanımlanabildiğine dair hiçbir mantıklı ve tatmin edici açıklama tarafıma yapılmamıştır. “Mobil veri açı
"Hızlı dönüş yapıldı yardımlarından ötürü Fevzi Bey'e teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattım için, evde ayrıca internetim olduğu için faturalarımı...n yüksek gelmesi sebebiyle 17 Nisan 2026 tarihinde saat 12.00’de müşteri hi
Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yapmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüt süresinin ne zaman biteceğini... ve hattımı taşıdığımda herhangi bir cezai fatura ya da cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana son bir fatura geleceğini, onun dışın
"Teşekkürler sorunum çözüldü. Tutar iade edildi."
Vodafone faturalı hattıma, operatör değişikliği yaptıktan sonra haksız bir şekilde 898 TL tutarında cayma bedeli yansıtı...ldı. Oysa cayma bedelinin sadece verilen taahhüt süresi içinde taahhüt bozulursa alınabileceğini biliyorum. Taahhüt sürem bitmeye yakın bir tarihte Vodafone tarafından telefonla a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
