to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’un Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 395 TL ödeme yapıyorum. Ancak 30 Temmuz tarihinde faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir internet aşımı yapmamama rağmen faturama “internet aşım ücreti” eklenmiş ve toplam fatura tutarım 921 TL olarak gözükmektedir.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, ayrıca tobi uygulamasına yönlendirildim. Herhangi bir ek paket veya aşım işlemi olmadığından eminim ve tarafıma gönderilen SMS veya bilgilendirme de almadım.
Haksız şekilde eklenen aşım ücretinin faturamdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesi kullanıcısıyım. Son iki aydır mobil internetimde, hattımda internetim görünmesine rağmen üst üste aşım paketleri uygulanıyor. İlk yaşadığımda müşteri hizmetlerine başvurdum ve sorun düzeltilmişti; ancak bu ay aynı problem tekrarlandı. En son 19 Eylül saat 17.32’de 25 ...
Vodafone cep internetim çoğu zaman çekmiyor ve paketim bittiğinde her seferinde haberim olmadan aşım ücreti yansıtılıyor. Son olarak bugün 145 TL aşım ücreti faturama eklendi. Sadece mesajla bilgilendirme yapılmış, fakat ben mesajlara sık bakmıyorum. İnternetim bittiğinde bana farklı bir şekilde bil...
Vodafone’un normal paket hattını kullanıyorum. Bu ayki faturama, onayım veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1332 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Tarafıma SMS veya uygulama üzerinden herhangi bir uyarı ya da onay mesajı gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım anc...
Eylül ayı Vodafone faturamda, aşım yapacağım mesajı geldikten sonra hattımda hâlâ 2 MB internet görünmesine rağmen 309 TL’lik bir ek paket satın aldım. Ancak buna rağmen, faturama ayrıca 145 TL’lik bir aşım paketi daha eklendi. Zaten aşım olmasın diye ek paket satın almışken, neden ekstra 145 TL dah...
Yorumlar