Vodafone Tobi

İPhone 13 kullanıcısıyım. Hattım ise 5G uyumlu. Fakat internet bağlantım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel veri ayarlarında da LTE ya da 5G yazmıyor. 3G/4G/5G Açık/5G otomatik seçenekleri çıkıyor. Hattım 5G ye uyumlu ama şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamadım. Bu yüzdende hızım düşük. İnternete ih...

Vodafone şirketine ait hat kullanmaktayım. 5426****43 numaralı Vodafone hattımdan internet aşımı yaşadık ve Vodafone firmasının yapmış olduğu aşık iade hakkımı kullanmak istedim. Erzurum'daki bayilerle görüştüm onlarda Vodafone mobilden itiraz etmem gerektiğini söylediler. Bende aynı şekilde mobilde...

20 GB internetim vardı. Köye gittim ve burada Wi-Fi olmadığı için her zaman mobil veri kullandım. Gitmeye 1 haftadan az kala 500 MB ım kalmıştı pazartesi çark geliyor diye pek umursamıyordum. Derken 1. Aşımı yaptım sonra 2. Sonrada 3. Aşım bana mesajlardan yazmışlar fakat benim haberim yoktu. Aşımı ...

26 Haziran 2025’te Pozantı K**** Şubesi’ne giderek Vodafone hattımı, teyzemin üzerinden kendi adıma almak istedim. O tarihe kadar taahhütsüz bir paket kullanıyordum ve bilinçli bir şekilde Turkcell'e geçiş yapacağım için sözleşmeli paket tercih etmiyordum. Zorunlu olduğunu söyledikleri için en ucuz ...

Rızam olmadan geçirildiğim 1199 TL lik Vodafone sınırsız red paketine geçirildim! Bu tarifeye geçirilirken 50 MB internet hakkı dendi! Normalde 10 MB max hızmış!?!? Şimdi gittiğim hiçbir yerde 3 MB yi geçmiyor! Tobi adlı sivri zeka da şikayet modülü açmıyor ve anlamadım diye dalga geçiyor! Sayfaları...

2 hattımı ( iş ve şahsi ) Turkcell'den Vodafone'a e-sim olarak taşıdım. 1 haftadır e-sim çalışmıyor! Çözüm merkezini kaç kere aradım zaten tobi midir nedir onun yüzünden saatlerce bağlanmıyor. Bağlanınca da saçma sapan cevaplar veriyorlar. Kayıt oluşturuyorlar arayan yok Vodafone pişmanlıktır geçmey...

Vodafone her ay can sıkmazsa eksik kalıyor. Yurt dışına çıkmadığım halde, yurtdışı kullanımı gösterip, yapay zekası olmayan Tobi'ye yönlendirmesi gerçekten çok rahatsız edici. Müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum diyorum, hangi konu diyor; yurtdışı kullanım bilgisi hatalı diye 10 farklı şekilde ...

Ek paket talep ettim, acil ihtiyacım var. Ne müşteri hizmetleri ne de TOBi yardımcı oluyor. Resmen ilgisizlik bu; kimse ilgilenmiyor, kimse cevap verme tenezzülünde bulunmak istemiyor. Yıllardır kullanıyorum, acil ihtiyacım var şu an. Lütfen artık ilgilenin.

Datça billurkent'te Vodafone şebekesi tek tırnak çekiyor. İnstagram Youtube.com izlenmiyor. Hatta arayan ulaşamıyor konuşmalar kesiliyor. İnternet bağlanmadığı için Tobi'ye derdimi zor anlattım. Müşteri hizmetleriyle zor konuştum. İşkence gibi ya internetsiz kaldık. Şikayetimi bile gönderemiyorum. Ç...

Vodafone'a hattımı taşımaya özel, üç kez kullanabileceğim şekilde aylık 175 TL'ye 25 GB Hoşgeldin Paketi satın aldım. Ancak bu hakkımı sadece bir kez kullanmama rağmen, Yanımda uygulaması üzerinden aynı paketi tekrar satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum. Çünkü Kolay Paket Yükleme kısmında paket ...

Üç gündür Vodafone‘u arıyorum. Tobi diye bir saçmalık koymuşlar. Saçma sapan başa sarıyor. Sırf bunun için operatör değiştireceğim. Hayattan bezdirdi beni. Ne olur. Yani hemen operatöre bağlasanız bizde tek seferde halletsek yeter artık son verin. Şuna artık

Vodafone Hediye Çarkı'ndan internet kazanıyorum, ancak kullanırken kendi internet paketimden düşüyor. Boşuna Vodafone Premium'a para ödüyorum o zaman. Sürekli kendi internetim azalıyor, Hediye Çarkı'ndan kazandığım internet ise kullanılmıyor. Neden böyle oluyor? Ayrıca bu konuda Tobi'ye de bağlanamı...

Vodafone Premium haziran ayında benden aynı gün 5 dakika arayla 2 kez ücret kesintisi yaptı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme sağladım. Tobi den de iade için talepte bulundum ancak geri iade gerçekleşmedi. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyorlar. Benim gibi binlerce mağdur var....

Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafıma ait olan (053******87) numaralı hattımın Temmuz 2025 tarihli faturasını incelediğimde, yurt dışı kullanım (roaming) kaynaklı ücretlendirme yapıldığını gördüm. Ancak ben ilgili dönemde yurt dışına çıkmadım, hattım Türkiye sınırları içinde kullanıldı. Aynı gün...

Vodafone Red hattımda yaşadığım bu son deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Son bir haftadır, hem evde hem iş yerinde hem de kafelerde çoğu yerde ücretsiz internet bulabilirken, Vodafone bana iki defa ek internet paketi aldırdı ve bu paketler neredeyse bir haftada hemen tükenmiş görünüyor...

İki gündür telefonum çekmiyor, konuşma sırasında bağlantı kesiliyor. Mobil internet bağlantısı da sürekli kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma Tobi çıkıyor. Gerçek bir insana derdimi anlatamıyorum. Bu kesinti ne kadar sürecek? Bu sürede alamadığım hizmetin bedelini neden ödüyorum? Baz ...

Tobi ile adresini güncelle, 3 günlük 2 GB kazan kampanyasını yapmak istiyorum. İnternetim azaldığı için başvurdum fakat Tobi'den, daha önce adresini güncellediğim için hediyenin hattıma tanımlandığı yanıtını aldım. Ancak ben geçen yıl Turkcell kullanıcısıydım, yaklaşık 20 gün önce Vodafone'a geçtim....