Vodafone Tobi

Vodafone üzerinden Hepsiburada'dan 500 TL alışverişe 10 GB hediye kampanyası sebebiyle 500 TL lik bir alışveriş yaptım. Alışveriş sonunda Vodafone hâlâ 10 GB internet hattıma yüklenmedi. 4 gündür bekliyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım Tobi'den de canlı görüşme yaptım temsilci ile ama hi...

Yaklaşık 24 saattir internetim kesik ve ben evden çalışan biriyim. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir tane bile canlı insana denk gelemedim. Sürekli olarak tobi denen dijital asistana oradan da bant kayıda yönlendirildim. Telefon internetim Vodafone olmadığından dolayı telefo...

Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım, aynı saat içinde iptalini oluşturmaya çalışıyorum ancak hata uyarısı veriyor. İptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İlla faturaya yansıtıp iadesini zorlaştırmaya çalışıyorlar. Tobi adındaki hiçbir işe yaramayan asistan uygulamasına sipariş iptali diyorum, bana ha...

Vodafone'da kullandığımız, eşimin de dahil olduğu 4 hattımız var. Ortalama olarak aynı koşullara sahip olmamıza rağmen, aynı tarifeyi bana yaklaşık 900 TL'ye verirken, eşime 500 TL civarında veriyorlar. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimizde, saçma bir TOBi uygulamasıyla botla konuşmaya çalışı...

Müşteri temsilcisine bağlanmak için tüm olanakları denedim ama bağlanamıyorum. Tobi engelini aşıp müşteri hizmetleri ile görüşmek imkânsız. Saatlerce uğraşmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Deneyebileceğim bütün yolları denedim, yine de bağlanamadım.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim, son 1 yıldır Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdüm bitmek üzere. Yeni dönem için hem Vodafone Yanımda uygulaması hem de müşteri temsilcileriyle görüştüm. Ancak sunulan yeni tarifeler hem fiyat hem de içerik bakımından yetersiz; örneğin, 8 GB’lik bir ...

23-27 Haziran tarihleri arasında Sırbistan’da bulunduğum dönemde, Vodafone hattım üzerinden istemediğim halde yurtdışı tarifesi aktif edilmiş. O dönemde telefonumun hücresel verisi kapalıydı ve herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Ayrıca yeni bir esim aldım ve bunu da kanıtlayabiliyorum. Ancak ...

Vodafone'da müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşıyorum. Şirkette ulaşabileceğim bir kişi yok. Hizmet almaya çalıştığım her seferinde mağdur oluyorum. Sürekli olarak Tobi isimli bir yapay zekâya yönlendiriliyorum ve sorunlarım hiçbir şekilde çözülmüyor. Bu nedenle Vodafone'u çevreme önermi...

Android cihazımda bir aydır Tobi uygulamasını sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum. Uygulama sürekli bağlanmıyor ve çarka yönlendirme yapmıyor. Bu sorun her kullanımda, uygulamayı açtığımda sürekli yaşanıyor. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ama hiçbir şekilde fayda sağlamadı. Şu...

Paketimdeki GB lar bittiği için başka bir tarifeye geçtim. Üstelik öncesinde de ek paket aldım. İkisi için de aktifleştiğine dair bir SMS gelmedi. Tobi sürekli hata verdi. Asla çözüme bile yaklaşamadı. Saat 00:00 geçtiği için mi bilmiyorum. Telefondan da bağlantı sağlayamadım. Koskoca markaya iletiş...

Vodafone mobil internet sorunu nedeniyle memnuniyetsizliğimden dolayı hat iptali yapmak istedim ve kampanya şartlarında ilk ay cezasız çıkış olmasına rağmen benden cayma bedeli talep edildi. 11 Temmuz 2025 tarihinde sosyal medya reklamlarında ve Vodafone web sitesinde "Vodafone Faturalıdan Şahane Te...

İPhone 13 kullanıcısıyım. Hattım ise 5G uyumlu. Fakat internet bağlantım her zaman 4G'de kalıyor. Hücresel veri ayarlarında da LTE ya da 5G yazmıyor. 3G/4G/5G Açık/5G otomatik seçenekleri çıkıyor. Hattım 5G ye uyumlu ama şu ana kadar hiçbir şekilde kullanamadım. Bu yüzdende hızım düşük. İnternete ih...