to read complaints and reviews, or file yours.590 TL'lik Yeni Tarife Teklifi Aşırı Yüksek Ve Müşteri Sadakatine Saygısız
Vodafone mobil hattım için 04.08.2026 tarihinde çağrı merkezi ve tobi asistan üzerinden tarife değişikliği ile ilgili fiyat teklifi aldım. Mevcut taahhüdüm bitince tarafıma sunulan yeni teklifin aylık 590 TL olduğu söylendi ve uygulamada da benzer şekilde, taahhüt indiriminin sona erdiği ve yeni tarifede 30 GB, 1000 dk ve 250 SMS içeren bir paketin yüksek fiyattan sunulduğunu gördüm.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak tarife yenileme döneminde daha makul ve müşteri sadakatini gözeten bir teklif beklerken, tarafıma iletilen 590 TL’lik bu ücretin piyasa koşullarına ve sunulan içeriğe göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Gerek çağrı merkezi gerek tobi üzerinden daha uygun bir tarife talebimi iletmeme rağmen, tatmin edici ve bütçemi zorlamayacak bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’un, 5357****16 numaralı hattım için daha makul, uzun süreli müşteri olma durumumu da dikkate alan, bütçemi sarsmayacak bir tarife teklifi oluşturmasını ve mevcut yüksek fiyatlı teklifin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma tekrar dönüş yapılarak uygun fiyatlı bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerinden bugün iletişime geçerek sorunumu çözüme kavuşturdular. Vodafone'a hızlı çözüm için teşekkür ederim
Vodafone'a sorunumu en hızlı şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir marka olmaya devam ettikleri içinde teşekkür ederim.
