to read complaints and reviews, or file yours.Gamer Video Paketi İptal Edilemiyor, Aylık 399 TL Ücreti İade Edilsin
Vodafone hattımda uzun süredir Gamer Video Paketi adı altında bir paket bulunuyor ve bu paketi bir türlü iptal edemiyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her fatura döneminde bu paket kendini otomatik olarak yeniliyor ve aylık 399 TL ücret yansıtılıyor. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen iptal seçeneğini bulamadım ya da iptal işlemi gerçekleşmedi.
Müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya çalıştım ancak oradan da net bir çözüm üretilmedi ve paket hattımda aktif kalmaya devam etti. Ek olarak operatör sohbet botu tobi üzerinden de işlem yapmayı denedim fakat sonuç alamadım. Sürekli yenilenen ve iptal edemediğim bir paket için her ay ücret ödemek zorunda kalmak mağduriyet yaratıyor.
Gamer Video Paketi aboneliğimin derhal tamamen iptal edilmesini ve iptal için uzun süredir uğraşmama rağmen çözülemediği için, son 5–6 aydır bu paket için alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim hallettiler
