to read complaints and reviews, or file yours.Tobi Asistanı Açılmıyor Ve Sürekli Yükleniyor (4 Aylık Çözülmemiş Sorun)
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi asistanını kullanamıyorum. Tobi’yi açmaya çalıştığımda ekran sürekli yükleniyor gibi kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor, bu yüzden uygulama üzerinden işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 3–4 aydır, belki daha da uzun süredir bu sorun devam ediyor. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, güncellemeyi, farklı internet ağı ve farklı cihaz kullanmayı denedim ancak hiçbir yöntem sorunu çözmedi. Buna rağmen tobi hâlâ açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi’nin bir an önce çalışır hale getirilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Düzeldi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
