to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Tobi Asistanı 5 Aydır Hiçbir Şekilde Çalışmıyor
Vodafone Yanımda uygulaması içindeki Tobi asistanı yaklaşık 5 aydır hiç çalışmıyor. Uygulama üzerinden Tobi’yi açmaya çalıştığımda ekranda hiçbir şey çıkmıyor, herhangi bir yanıt ya da uyarı da almıyorum.
Bu kadar uzun süredir kullanılmayan bir dijital asistanın hâlâ düzeltilmemiş olması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Tobi’den destek alamadığım için uygulama üzerinden hızlıca işlem yapamıyor, birçok konuda zaman kaybı yaşıyorum.
Vodafone’un Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanının teknik sorununu giderip tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirmesini ve kullanıcıların bu konuda net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone’un mobil uygulamasındaki tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden tobi’yi açmaya çalıştığımda hiçbir görüntü gelmiyor ve ekran boş kalıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle dijital asistan hizmetinden faydalanamıyorum.
Vodafone’un mobil uygulamasındaki bu problemi tespit edip tobi’nin düzgün şekilde çalışmasını sağlayacak bir düzeltme yapmasını ve uygulamanın sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan hanım efendi çok kibar ve nazikti, sabırlı bir şekilde her şeyi anlattı arıza giderildi. Teşekkürler
