Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Yanımda
Vodafone Yanımda Tobi Asistanı 5 Aydır Hiçbir Şekilde Çalışmıyor

ID:34549989

Gülşen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Tobi Asistanı 5 Aydır Hiçbir Şekilde Çalışmıyor

Gülşen

Vodafone

14 Aralık 2025 15:21

844

Gülşen'in Teşekkür Mesajı

“Arayan hanım efendi çok kibar ve nazikti, sabırlı bir şekilde her şeyi anlattı arıza giderildi. Teşekkürler”

Vodafone Yanımda uygulaması içindeki Tobi asistanı yaklaşık 5 aydır hiç çalışmıyor. Uygulama üzerinden Tobi’yi açmaya çalıştığımda ekranda hiçbir şey çıkmıyor, herhangi bir yanıt ya da uyarı da almıyorum.

Bu kadar uzun süredir kullanılmayan bir dijital asistanın hâlâ düzeltilmemiş olması beni hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. Tobi’den destek alamadığım için uygulama üzerinden hızlıca işlem yapamıyor, birçok konuda zaman kaybı yaşıyorum.

Vodafone’un Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanının teknik sorununu giderip tekrar sorunsuz şekilde çalışır hale getirmesini ve kullanıcıların bu konuda net bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.

Gelişme

14 Aralık 2025 14:53

Uzun süredir Vodafone’un mobil uygulamasındaki tobi özelliğini kullanamıyorum. Uygulama üzerinden tobi’yi açmaya çalıştığımda hiçbir görüntü gelmiyor ve ekran boş kalıyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu nedenle dijital asistan hizmetinden faydalanamıyorum.

Vodafone’un mobil uygulamasındaki bu problemi tespit edip tobi’nin düzgün şekilde çalışmasını sağlayacak bir düzeltme yapmasını ve uygulamanın sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.

Vodafone

14 Aralık 2025 15:53 (Şikayetten 31 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Aralık 2025 18:32

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gülşen

14 Aralık 2025 20:12

Arayan hanım efendi çok kibar ve nazikti, sabırlı bir şekilde her şeyi anlattı arıza giderildi. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Dijital Asistanı Uzun Süredir Çalışmıyor

Ayhan

Vodafone

12 Aralık 2025 18:33

939

"Teşekkürler"

Vodafone Yanımda Tobi Asistanına Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Olgay

Vodafone

09 Aralık 2025 07:52

350

Vodafone Yanımda uygulaması içerisindeki Tobi asistanına yaklaşık iki gündür erişemiyorum. Uygulama içinden Tobi’yi açtığımda ekran sadece bekliyor, ne ben mesaj atabiliyorum ne de karşı taraftan herhangi bir soru veya yanıt geliyor, yani Tobi hiçbir şekilde tepki vermiyor. Farklı internet bağlantı...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Asistanına Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Harun

Vodafone

05 Aralık 2025 07:23

1.880

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan dijital asistan Tobi’ye yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Uygulamaya normal şekilde girebiliyor ve diğer işlemlerimi yapabiliyorum ancak sadece Tobi bölümü hiçbir şekilde açılmıyor. Tobi’nin çalışmaması nedeniyle dijital asistan üzerinden işlem yapamıyorum ve...

Hüseyin sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Asistanına Sürekli Bağlanamama Sorunu

Hüseyin

Vodafone

16 Kasım 2025 10:06

151

Yaklaşık 5 gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tobi asistanına bağlanmaya çalışıyorum. Her denememde sadece Vodafone simgesi ekranda görünüyo...

Tobi Asistanı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Ergün

Vodafone

01 Eylül 2025 14:56

2.847

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Tobi asistanı 2 gündür çalışmıyor. Uygulamayı açtığımda Tobi yükleme ekranında uzun süre kalıyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamam güncel ve farklı internet ağlarında, uygulamayı silip tekrar yükleyerek de dened...

1 Destek