Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nazım sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tobi Destek Servisi Vodafone Yanımda’da Üç Hafta Boyunca Açılmıyor

profile
Nazım
26 Aralık 2025 16:51
85
Nazım'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunun çözüldü. Vofadon yetkililerine teşekkür ediyorum.”

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Tobi destek servisine yaklaşık 3 haftadır erişemiyorum. Uygulama içinden Tobi desteği açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermeden tamamen tepkisiz kalıyor ve destek ekranı hiç açılmıyor. Üst üste 3–4 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Tobi destek servisini kullanamadığım için ihtiyaç duyduğum desteği alamıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasındaki bu problemin tespit edilip en kısa sürede düzeltilmesini ve Tobi destek hizmetine sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

tobi-destek-servisi-vodafone-yanimdada-uc-hafta-boyunca-acilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

30 Ocak 13:12

Vodafone hattı kullanmama rağmen yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor ve sisteme giriş yapmam mümkün olmuyor. Telefonumda Vodafone Yanımda dışındaki tüm uygulamalar sorunsuz çalışıyor, sadece bu uygulamada sorun yaşamam gerçekten can sıkıcı bir durum.

Farklı zamanlarda ve hem mobil veri hem Wi-Fi bağlantısı ile defalarca deneme yaptım, ancak sonuç değişmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o dönem problem çözülmüştü, şimdi aynı sorunun tekrar etmesi beni mağdur ediyor. Bu yaşadığım problem nedeniyle hattımla ilgili işlemlerimi uygulama üzerinden yapamıyor, kampanya ve kullanım bilgilerime rahatça ulaşamıyorum.

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş sorunumu teknik olarak inceleyip en kısa sürede kalıcı şekilde çözmenizi ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ek
26 Aralık 2025 17:28 (Şikayetten 37 dakika sonra)
27 Aralık 2025 10:17

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

27 Aralık 2025 12:22
Nazım
Nazım
27 Aralık 2025 13:44

Vodafone yetkililerine çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü.

Nazım
Nazım
02 Ocak 11:42

Sorunun çözüldü. Vofadon yetkililerine teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda'da Tobi Özelliği Çalışmıyor!

profile
02 Eylül 2025 19:19
762

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
23 Aralık 2025 09:26
210
Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone Yanımda Tobi Asistanına Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

profile
09 Aralık 2025 07:52
323
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri