Siparişimin Nedensiz İptali Ve Artan Fiyatı Üzerine Şikayet

22 Haziran 2026 tarihinde İncehesap üzerinden Lexar marka 2X16 GB DDR5 7600 MHz cl36 masaüstü RAM bellek siparişi verdim. Sipariş numaram 3980692’dir. Herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi ve ne e-posta ne SMS ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişim iptal edildiğinde, aynı ürünü yeniden alabilmem için yaklaşık 3–4 katı bir fiyat ödemem gerektiğini gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda ise yalnızca tedarikçi kaynaklı olduğu söylenerek konu geçiştirildi, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Ben bu mağduriyetimin giderilmesini, öncelikle ürünün tarafıma aynı fiyattan yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse, ürünün misliyle tarafıma tazmin edilmesini istiyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekçelerin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini bekliyorum.