to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Araç Takip Cihazı Ve Haksız Fatura İadesi Talebi
Vodafone Türkiye Business kanalı üzerinden 29 Aralık 2025 tarihinde 0546********68 numaralı hat ile birlikte bir araç takip cihazı satın aldım. 24 ay boyunca her ay 389 TL ödemeli bir paket tanımlandı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen araç takip cihazı tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi.
Cihaz gönderilmediği halde 1 adet fatura haksız yere kesildi ve bunun ücretlendirilmesi yapıldı. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda yaklaşık 10 farklı müşteri danışmanı ile görüştüm. Her aramamda şikayet kaydı açıldığı söylendi ancak bugüne kadar ne cihaz gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Ürünü kullanamadığım halde tarafıma fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Araç takip cihazımın acilen gönderilmesini ve cihaz bana hiç ulaştırılmadan kesilen haksız faturanın iptal edilerek ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aradan 1 haftadan fazla geçmesine rağmen Vodafone şaşırtmadı ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
