to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İnternet Paketine Rağmen Ek Ücret Talebi
0535******64 numaralı Vodafone hattımda tanımlı internet paketimin azaldığı için (453 MB) 27.07.2025 tarihinde saat 00.31'de 329 TL karşılığında 1 ay geçerli 20 GB ek paket satın aldım.
Fakat aradan 3 saat geçtikten sonra şu mesaj geldi:
"Değerli iş ortağımız, günlük internet aşım ücretlendirmeniz '149.9' TL'de durdurulmuştur. Gün sonu 23:59:59'a kadar ücretsiz olarak yurt içi internet kullanımına devam edebilirsiniz. Şirket faturanıza yansıtmadan internet kullanımına devam etmek için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kendi kredi kartınızla ek paket satın alabilirsiniz. https://vftr.mnfy.co/ekpaketaldata"
İnternet paketi almama rağmen Vodafone, cebimizden haksız yere para almaya çalışıyor. Bu tutar faturama yansırsa gerekli mercilere sizi şikayet edip hakkımı arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
