Teslim Edilmemiş Hat Ve Yanıltıcı Kurye Notu

26/01/2026 tarihinde hattımı bireysel hat olarak Vodafone’a taşıma talebinde bulundum, bugün itibarıyla 8. gün olmasına rağmen hat tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Dijital Kurye sisteminden kontrol edildiğinde “adresinize geldik, ulaşamadık” şeklinde bir not görünüyor; ancak böyle bir durum hiç yaşanmadı, ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak konunun kurye firmasında olduğu söyleniyor ve bana 0850 549 40 00 numarası veriliyor. Bu numarayı aradığımda ise sadece telesekreter konuşuyor, ardından telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye ulaşamıyorum. Günlerdir bir hat teslim edilemediği gibi Dijital Kurye’ye de ulaşmak mümkün olmuyor.

Eski operatör hattımın taahhüdü bittiği için hâlâ aktif durumda ve bu nedenle yüksek tutarlı bir fatura ile karşılaşma riski taşıyorum. Hattımın en kısa sürede belirtilen adrese (Köprübaşı Mah. Sedirler Cad. Akyıldız Sitesi A1 Blok No:210C D:7 Karatay/Konya) teslim edilmesini ve Dijital Kurye firmasının adresime hiç gelmemesine rağmen sistemde “ulaşamadık” bilgisi girilmesiyle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İletişim için kullandığım numara: 0531********25.