to read complaints and reviews, or file yours.Telsiz Kullanım Ücretine Aniden Yüzde Yüz Zam Şoku!
Vodafone, Kasım ayında telsiz kullanım ücretine %100 zam yapmış. Bundan haberi olan var mı, resmi kurumların haberi var mı acaba? Normalde 21,50 TL olan telsiz kullanım ücreti, Kasım ayındaki faturamda 43 TL olarak gözükmektedir. Müşteri temsilcileri damga vergisi gibi bir şeyler anlatıyorlar, fakat onlar da ne anlattıklarını bilmiyorlar. Böyle bir şeyi ilk defa görüyorum. Başka operatörlerde de var mı acaba, yoksa sadece Vodafone’da mı geçerli? Ben başka operatörde görmedim, gören varsa haber verebilir mi?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benden de kesildi. Şikayetlerimi her yere yazacağım. Çünkü bir sonraki ay düşülecek diye insanları yanlış yönlendiren Vodafone şirketi ve uydurmasyon cevaplarından bıktım. 3 müşteri danışmanının 3 u de farklı şeyler söyler mi ya?