to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone üzerinden cihaz kampanyasına katılarak üç taksitli telefon satın aldım. Ancak bu kampanya kapsamında yaptığım c...ihaz alışverişine ait ilk faturamda 1.169,81 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın cihaz bedeline ek olarak ayrıca tahsil edileceği ve bu kadar yüksek bir e
Vodafone GSM hattıma ait son Kasım faturamda yer alan 406,45 TL tutarındaki tarife ücreti ve buna ek olarak yansıtılan t...oplam 103,33 TL vergi kesintisi (ÖİV, KDV ve Damga Vergisi) kesinlikle kabul edilebilir bir tutar değildir. Tarifeye karşılık sunulan hizmet kalitesi ile faturaya yansıtılan bu fah
Niğde Merkez Vodafone bayisinden, Samsung Galaxy a07 5g 4g 128 GB açık yeşil renk cihazı 1.499 TL taksitli ücret üzerind...en satın aldım. İşlem sırasında bana bu cihaz bedeli dışında herhangi bir ek taksitli ödeme ya da ek paket olacağı söylenmedi. Ancak ekim ayında kesilen faturamda, cihaz bedeline
"Şikayetim hızlı bir şekilde çözüldü."
04.09.2026 tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak Vodafone’un Redbox Evde 300 GB 5G hizmetine, 0543***3552 numaral...ı hat üzerinden abone oldum. Aboneliğimi cayma süresi içerisinde, 17.09.2026 tarihinde iptal ettirdim ve modemi tarafıma bildirilen süre içinde iade ettim. İptal işlemi sırasında g
Vodafone hattımı numara taşıma işlemiyle şirkete geçirdiğimde, bu ay gelen faturamda 100 TL “damga vergisi” adı altında ...bir tutar yansıtıldığını gördüm. Toplam 747 TL’lik fatura içinde bu ek ücretin neden alındığını anlamak istedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın iade edilmeyeceğini
Vodafone üzerinden Samsung s25 fe cihazını online olarak alıp 21 Temmuz tar...ihinde iade ettim. Cihazı iade etmeme rağmen Temmuz dönemine ait faturama 1
"Vodafone tarafımı aradı ve fazla kesilen tutarın bir sonraki faturamda iadesinin gerçekleşeceğini söyledi. Teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone mobil hattımı faturasız hattan “Uyumlu Özel 1000 dk” isimli fatura...lı tarifeye geçirdim. Bu geçişten sonra kesilen ilk faturamda, tarife ücret
Vodafone Redbox 5g hizmeti için aylık 300 GB, her şey dahil 690 TL ücrete anlaşarak abonelik başlattım. Ancak ilk fatura...m 23 Temmuz tarihinde 927 TL olarak kesildi ve bu tutar, satış esnasında belirtilen fiyatla kesinlikle örtüşmüyor. Faturada aylık ücretin yanı sıra modem ücreti, Özel İletişim Ver
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz satın aldım, daha sonra 14 gün içinde iade işlemini gerçekleştir...dim ve puanım da hesabıma geri yüklendi. Ancak Haziran dönemine ait, son ödeme tarihi 16.07.2026 olan faturamda, normal fatura vergilerine ek olarak 357,49 TL tutarında “damga verg
"Teşekkürler"
22.05.2026 tarihinde Vodafone Redbox internet aboneliği başlattım. Telefond...a görüştüğüm müşteri temsilcisi ve sonrasında gittiğim bayideki görevli, 50
Vodafone Fatura, Açıklanmayan Ücretler ve Hatalı Vergi Hesaplaması sorun özeti: Mart, Nisan ve Mayıs 2026 dönemlerinde... Vodafone faturalarımda sistematik olarak açıklanmayan ücretler ve hatalı vergi hesaplaması yer almaktadır. Müşteri hizmetleri sorunları çözmekten kaçınmakta, kaçamak cevaplar verm
Vodafone Redbox 150 GB kullanıcısıyım. Mayıs ayındaki ilk faturamda 150 GB paket için 764 TL ödedim. Ancak Vodafone Yanı...mda uygulamasında 300 GB paket, 690 TL sabit ücret olarak görünüyor ve detay kısmında bu 690 TL’nin içine tarife ücreti, modem ücreti, ÖTV ve KDV’nin dahil olduğu, sadece aktivasyo
"Teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattım ile ilgili olarak bugün telefonla çağrı merkezini ara...yarak tarife değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri tems
"Teşekkürler"
"Geri dönüş için teşekkür ederim. Umarım gelecek ayki faturada fazladan alınan tutar düşülür"
Vodafone uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu 12 ay... taksitle sipariş vermiştim. Cihazın 5g destekli olmaması nedeniyle henüz k
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
24 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Vodafone tarafından telefonla arandım. Bana, faturasız hattan faturalı hatta geçi...ş talebim olduğu söylendi. Böyle bir talebim olmadığını defalarca belirtmeme rağmen ısrarla talebim varmış gibi konuştular. Sonrasında “madem yok, talebinizi iptal edelim” diyerek
Vodafone'dan 2500 TL'ye özel numaralı hat aldım. 30 GB paket seçtim 358 TL sabit fiyat dediler daha sonra telsiz kullanı...m ücreti ve hat ücreti eklediler. Hattım dün akşam 18.00 civarında geldi. 1 2 saat içerisinde açılır dendi. Ertesi gün öğleden sonra yani bugün müşteri hizmetlerini aradığımda açıl
Vodafone Flex üzerinden online olarak bir telefon siparişi verdim, daha sonra bu telefonu iade ettim. Ürünü zor da olsa ...iade etmeyi başardım ancak bu süreçte hat faturama damga vergisi yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödediğim damga vergisinin bir s
"Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep çözülemedi. Sorunumu BTK'ya yaptığım şikayet sonucu çözebildim. Markaya teşekkür ederim."
12.12.2025 tarihinde Zorlu Center Media Markt mağazasından Vodafone hattım üzerinden iPhone 17 cihazı satın aldım ve cih...az bedeli faturama 3 taksit olarak yansıtıldı. Ancak 06.01.2026 tarihli N1A2026002295744 numaralı faturamda 756,67 TL tutarında “ÖİV” açıklamalı bir kalem gördüm. Vodafone müşteri
Vodafone bayisinden Techno Camon 40 Pro ve Samsung Galaxy s10 Lite cihazlar...ını KDV dahil fiyat üzerinden satın aldım. Ancak ilk faturamda 362 TL tutar
Vodafone, Kasım ayında telsiz kullanım ücretine %100 zam yapmış. Bundan haberi olan var mı, resmi kurumların haberi var ...mı acaba? Normalde 21,50 TL olan telsiz kullanım ücreti, Kasım ayındaki faturamda 43 TL olarak gözükmektedir. Müşteri temsilcileri damga vergisi gibi bir şeyler anlatıyorlar, fakat
23.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasından 0545*****91 numaralı yeni bir faturalı hat aldım ve 240 TL’lik taah...hüt yaptım. Taahhüt sırasında ilk ay faturanın ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak ilk ay faturam çıktı ve ayrıca bana bildirilmeden 1300 TL’nin üzerinde bir hat ücreti talep edi
"Sorunumu en azından çözmeye çalıştınız ilgilenerek dönüş yaptınız teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim."
Vodafone’dan yeni bir e-sim hattı aldım. Eski hattım da Vodafone’daydı ve ö...zellikle iki hattımın da son dört hanesinin 2483 olmasını istedim. Bu neden
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
