to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone faturalı hattımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, daha önce aylardır 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme almadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamadım.
Vodafone’dan, Aralık 2025 faturamdaki telsiz kullanım ücretinin hangi gerekçeyle bu oranda artırıldığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla alınan tutarın faturamdan düşülerek iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, daha önce aylardır 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Yaklaşık 43 TL’lik bu artışın, öncesinde bana SMS, e-posta ya da başka herhangi bir kanalla bildirilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım. Görüştüğüm temsilci, bu ücretin bir sonraki ay faturama yansıtılmayacağını özellikle ifade etti; ancak buna rağmen takip eden ayki faturamda aynı kalemin tekrar yansıtıldığını gördüm ve bu çelişkili durumla ilgili net bir açıklama alamadım.
Vodafone’dan, Aralık 2025 faturamdaki telsiz kullanım ücretinin hangi gerekçeyle bu oranda artırıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, müşteri hizmetleri tarafından verilen “bir sonraki ay yansıtılmayacak” bilgisinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla alınan tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Ocak 11:11 itibarıyla Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hattımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, aylardır 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak neredeyse iki katına çıkarıldığını fark ettim.
Bu kadar yüksek bir artışın öncesinde SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil. Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bu ücretin bir sonraki ay faturama yansıtılmayacağını özellikle ifade etti; ancak buna rağmen takip eden ayki faturamda aynı kalemin tekrar yer aldığını gördüm ve bu çelişkili durumla ilgili net bir açıklama alamadım.
İstanbul’da kullandığım hattıma ait Aralık 2025 faturamdaki telsiz kullanım ücretinin hangi gerekçeyle bu oranda artırıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, müşteri hizmetleri tarafından verilen “bir sonraki ay yansıtılmayacak” bilgisinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla alınan tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımı Temmuz 2025’ten beri kullanıyorum. Aralık 2025 dönemine ait faturamda, daha önce aylardır 21,50 TL olarak yansıtılan telsiz kullanım ücretinin bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm.
Herhangi bir SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme almadan bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım, görüştüğüm temsilci bu ücretin bir sonraki ay faturama yansıtılmayacağını özellikle söyledi; ancak buna rağmen takip eden ayki faturamda aynı kalemin tekrar yansıtıldığını gördüm ve bu çelişkili durumla ilgili net bir açıklama alamadım.
Vodafone’dan, Aralık 2025 faturamdaki telsiz kullanım ücretinin hangi gerekçeyle bu oranda artırıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, müşteri hizmetleri tarafından verilen “bir sonraki ay yansıtılmayacak” bilgisinin neden yerine getirilmediğinin açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm fazla alınan tutarın faturamdan düşülerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattıma ait 16 Eylül – 15 Ekim 2025 dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Oysa bu ücret, 2025 yılı Ocak ayından bu yana her ay düzenli olarak 21,50 TL olarak alınmaktaydı. Ekim ayı faturamda hiçbir gerekçe gösterilmeden bu ücretin iki katına çıkarılm...
Vodafone hattımda Eylül 2025 döneminde telsiz kullanım ücreti olarak 21,50 TL tahsil edildi. Ancak Ekim 2025’te hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu ücr...
Yorumlar