Maaş Müşterisi Olarak Ücretsiz EFT Hakkı İhlal Edildi

Akbank’ta maaş müşterisiyim. Aynı iş yerinde çalışan ve yine Akbank maaş müşterisi olan arkadaşlarım mobil bankacılık üzerinden EFT/havale yaptıklarında hiçbir işlem ücreti ödemezken, yaklaşık 2 aydır ben her EFT işlemimde ücret kesildiğini görüyorum.

Durumu telefonla bankayı arayarak iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmedi. Aynı iş yerinde, aynı statüde çalışan maaş müşterilerine farklı uygulama yapılması hem adil değil hem de mağduriyet yaratıyor.

Maaş müşterisi olarak mobil bankacılıktan yaptığım EFT/havale işlemlerinde benden ücret alınmamasını ve bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm EFT/havale ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.