Yüksek Fatura Ve Alternatif Tarife Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone’da benim üzerime kayıtlı eşimin kullandığı hatta Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordu eski müşteriyiz aylık 600 TL fatura ödüyor. Sadece 15 G...
Vodafone’da benim üzerime kayıtlı eşimin kullandığı hatta Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyordu eski müşteriyiz aylık 600 TL fatura ödüyor. Sadece 15 G...

Vodafone Red'li 22 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. İnternetim yetersiz gelmeye başladığı için daha yüksek internetli bir pakete geçmek istedim. Ancak bana sunulan yeni tarife fiyatı 640 TL olarak belirtildi ve bu rakam bana oldukça yüksek geldi. Benimle aynı tarifede olan eşim 50 GB’lik paketi...

Vodafone Red20 faturalı hat kullanıyorum. Son faturam 1501 TL olarak geldi ve geçmişte de bazı aylarda faturamdan fazla ücret ödedim. Özellikle internet paketim bittiğinde, otomatik olarak 500 MB veya 1 GB gibi ek paketler tanımlanıyor ve bu paketler için yüksek ücretler yansıtılıyor. Ancak bu ek pa...

19 Kasım Çarşamba günü saat 14:18’de, fatura üzerinden aldığım Samsung Galaxy es Ultra 5 telefonumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım. “Tam Koruma Paketi Existing” adında bir pakete katılım gerçekleştiğine dair mesaj aldım. Ardından, müşteri hizmetleri tarafından birden fazla kez arana...

Ağustos ayından beri Vodafone üzerinden satın aldığım telefonun borcu bitmesine rağmen faturalarıma her ay fazla ücret yansıtılıyor. Şu ana kadar toplamda 5600 TL fazla ödeme yaptım. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak ulaşamadım. İşlemlerimi online ola...

18.11.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Redmi 15 5g model telefon için faturama ek cihaz siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde siparişi iptal etmek istedim fakat uygulama üzerinden iptal seçeneği bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünün kargo sürecinde olduğu gerekçe...

26 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Bugün Suudi Arabistan için internet paketi almak istediğimde, sistemde hattım 5 yıllık gibi göründüğü için bana...

Yaklaşık 8-10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son 6-7 yıldır da Süper Sınırsız Red tarifesine sahibim. Bu süreçte hattım bazı vazgeçemeyeceğim platformlara kayıtlı olduğu için operatör değiştiremiyorum. Ancak uzun süredir ciddi internet hızı sorunları yaşıyorum. Arkadaşım aynı telefon ve aynı ...

Vodafone Yanımda uygulamasını Türkiye’deyken aktif etmiştim ancak şu anda Almanya’da olduğum için uygulama otomatik olarak çıkış yaptı ve tekrar giriş yapamıyorum. Hattımı yurt dışına açmak için uygulamaya ihtiyacım var fakat telefonuma SMS gelmediği için şifre alamıyorum. Bir haftadır hattımı kulla...
11 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 12 aylık taahhüt yenileme işlemi yaptım. Uygulamada, belirli bir saat aralığında taahhüt...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi Ağustos ayında sona ermiş olmasına rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ bana fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Her ay 500-600 TL arasında fatura kesiliyor ve bu süreçte hattı aktif olarak kullanmadım. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone’dan şirketimiz adına aldığımız bireysel hat üzerinden yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 7 Kasım 2025 tarihinde, Instagram reklamları aracılığıyla gördüğümüz bir kampanya ile bireysel Vodafone hattı aldık. Ancak hattı hiç kullanmadık ve kısa süre sonra şirketler için sunulan iPhon...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak faturama “ı Tunes” adı altında ücret yansıtıldığını fark ettim. Eskiye dönük faturalarımı incelediğimde, bu ücretin uzun süredir her ay kesildiğini gördüm. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak...
30 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan “Sınırsız Sosyal Medya” ek paketi aldım. Bu paket, tekrar etmeyen bir paket olmasına rağmen bilgim dışında iki kez faturama yansıtıldı. Kasım ayı faturamda iki adet ek paket ücreti (298 TL + 298 TL) toplamda 596 TL olarak görünüyor. Şu anda toplam fatura tutarım 8...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Ultra Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. Yoğun internet kullanan bir abone olarak mevcut tarifem ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Bu nedenle hattımın Red Sınırsız tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. İnternet kullanımı benim için çok önemli olduğu için sınırsız bir...

16 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Red tarifesi kullanıcısı olarak Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık hediye çarkını çevirdim ve Hepsiburada üzer...

05.11.2025 tarihinde 05425420000 numaralı Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. Red tarifesi kapsamında, sözleşmemin bitmesi nedeniyle cayma bedelimin çok cüzi bir miktar olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek çıkış işlemini başlattım. Ancak 17.11.2025 tarihinde 0541****8...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona ermek üzere olduğu için dün 18.11.2025 tarihinde saat 10.16 da Vodafone çağrı merkezi tarafından arandı...

Samsung Galaxy model telefonumda kullandığım Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak çeviriyorum. Ancak her seferinde sadece Vodafone mağazalarında geçerli olan indirim çekleri çıkıyor. Uygulamada farklı ödüller de olmasına rağmen bunlardan hiçbiri tarafıma...

Vodafone hat kurumsal kullanıcısıyım. Şebeke zayıflığı yüzünden banka uygulamalarına giremiyordum, sürekli hata veriyordu, işlem yapamıyordum. Önceleri telefondan kaynaklandığını düşündüm, yeni bir telefon aldım, sorun devam etti. Sonra başka operatörden hat aldım, fark ettim ki Vodafone hattında pr...

Birkaç yıldır Vodafone müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce faturama ek olarak iPhone 17 Pro cihaz aldım. Ancak cihazı kullanmaya başladığımdan beri (3-4 haftadır) mobil bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bankacılığı işlemlerinde bağlantım sürekli kopuyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorun y...
